就诊高峰，更需要“准时+错峰”

时事 2024-11-25 17:13 北京

随着冬季到来，呼吸道感染性疾病患儿明显增多，医院急诊排长队的消息在朋友圈里也渐有刷屏之势，一些家长不免心生焦虑。记者探访发现，既有条件下，还是有办法做到从容就诊，家长们不妨认真查收医院和媒体的温馨提示。

儿童医院叫号屏幕前站着不少焦急的家长。

首先要看到，气温降低会影响人体呼吸道的防御能力，尤其北方干燥、多风，病毒活跃性也会显著增强，“季节性常态高峰”每年都会出现，今年情况并无特殊。以北京儿童医院为例，就诊人数较去年同期下降超20%。为什么人少了，排队却没见短？从坐诊医生反馈来看，要么是约了8点的号，患儿9点多才到；要么是上午大人有事，都赶着下午或晚上来……这种“拥堵”在加剧就诊压力的同时，也放大了交叉感染的可能性。如果大家能尽量克服困难，准时到达、错峰就诊，可以让看病过程多些从容。

季节性疾病增加了医疗系统的压力，也考验着广大家长的心态。眼下，为提升接诊效率，本市各大医院正不断优化就诊流程。内科和发热咳嗽门诊全不限号；为需要连续输液的患儿直接预约复诊；采取全院“一张床”模式，床满就收到别的病房区……多方努力之下，完全可以维持平稳有序的诊疗节奏。当然，自家孩子生病，看着上火心疼，这是人之常情，但理性的认知远好过无效的“兵荒马乱”。据专家提示，绝大多数患儿的呼吸道感染是轻症，且有自限性。病程一般在7天左右，多数3天到5天会自愈。做好防护措施，一旦“中招”合理安排就诊时间，听从医嘱用药治疗，这是该有的理性态度。当孩子病情趋于好转时，也可以通过互联网医院线上就诊，既避免折腾孩子，也减少了再次感染风险。

冬季才刚刚开始，按以往经验来看，就诊高峰还会持续一段时间，畅通分级诊疗仍是后续应对的关键所在。近年来，本市推动紧密型儿科医联体建设，患儿在相关医院获得明确的诊疗方案后，可以转回有条件的基层医院输液、住院。目前，全市共有352家社区卫生服务中心可提供儿科诊疗服务；很多家长也发现，遇到常见病无需非要大老远跑到三甲医院。接下来，我们要继续用足资源、完善衔接。比如，通过多种渠道，向社会及时公布提供儿科、发热门诊等服务的医疗机构信息；丰富互联网医院、社区卫生体系、网络药店体系，充分满足群众全时段的买药问诊需求。总之，稳住心态，多手准备，一定能共同守护好小朋友们的健康安全。

北京日报（ID：Beijing_Daily）评论员关末【转载请注明来源：北京日报微信公众号】

监制：张力

编辑：钱绯璠

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