9月1日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求892件次，网民留言67件（西宁12345微信公众号55件、市长信箱8件、青海12345政务服务网4件），直接办理345件，转交责任单位办理547件。回访量263件。
热点问题：
1、噪音问题65件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2、物业服务64件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3、交通秩序47件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
