近日，金地小区的一住户来到金沙社区反映，因楼上太阳能漏水，致使自家门前结了一大片冰，严重影响出行安全，希望社区帮忙解决。社区居民委工作人员了解情况后，立即联系物业开展清理行动。
行动中，物业先派人清出一条道，对于一时难于清除的地方，先撒一些融雪剂，再进行后续处理，确保居民出行安全，同时派人联系楼上住户查找漏水的太阳能，彻底解决跑水问题。该住户表示，没想到社区这么快就派工作人员来解决门口结冰问题，门前冰清了，可以放心进出，心情也舒畅了。
据了解，社区还通过多种方式加强安全提醒。在小区各单元门口及时张贴安全提示，同时在居民微信群内发布相关信息，提醒注意脚下路滑、防范屋顶积雪滑落等风险，提高自我防范意识。
近年来，社区工作重心下沉，深入群众之中，倾听群众需求，精准服务群众。不但为居民办实事，还办到“心坎上”，并秉持公平公正原则，化解邻里矛盾，积极打造和谐社区，不断提升场区居民幸福感，满意度。
