小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万?
8月28日凌晨,一家名叫“小天鹅东山专卖店”的店铺出现价格设置错误。
于是有不少网友以非常低的价格买到了小天鹅家电。
比如一台波轮式洗衣机只需要300多元:
而高端线洗衣机,原价5000,现在一台只要1500元。
部分买家只买了几台,但有些羊毛党下单了N台。
据“小天鹅东山专卖店”公告,在短短的20分钟内有超过4万个订单,其中大部分订单为一人多台。
据核算,本次事件下单金额近4000万元,货值超7000万元。
这意味着如果按规定发货该店将直接损失超3000万,而这家小店只有6个工作人员……
事件发生后,该店铺目前已下架所有商品链接,同时在首页发布一则运营人员的视频致歉。
视频中该运营人员称,店铺发现异常时已过20分钟,目前店铺保证金赔付已经超过几十万,希望购买者同意退款。
这种事情不是第一次发生了,此前嘉华食品旗舰店因价格设置错误,将某原售价为39.9元的产品设为秒杀价1元,短短几个小时,销量高达近600万份。
据该店介绍,预计会造成数亿元经济损失。
一般这种事发生后,都是会在店铺首页发布致歉公关,让运营道歉并恳求消费者退款。
这时会有羊毛党说:“商家自己价格设置错了,凭什么道德绑架我们退款?”
其实这跟电商平台也有很大一部分关系,现在平台活动规则越来越复杂,满减+店铺优惠券+平台优惠券+会员优惠等等。
如果没搞清优惠规则,很容易将价格设置错误,造成损失,但电商平台对此损失并未有所表示……
但也有是店家想利用“超折扣商品”进行引流,结果翻车……
除了店家和平台的问题,现在羊毛党也是越来越多。
如果羊毛党只是普通消费者,买个一单二单倒也没啥。
但现在出现更多的是职业羊毛党,他们会建立社群,拉人进来一块薅羊毛。
一旦发现商家的超低价折扣商品或促销活动,便立马发到群里,让大家薅羊毛。
而职业羊毛党的下单数都能成百上千,给商家造成巨大损失。
商家、消费者、羊毛党之间的纠葛,还是需要电商平台站出来处理好!
大家对这事怎么看呢?你的态度是:
部分资料来源:
蓝鲸新闻:小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万:大部分为“一人多台”订单