【卓越服务】江永县人民医院：延伸医疗送温情，入户回访暖民心

文摘 2024-09-25 22:08 湖南

【卓越服务】江永县人民医院：延伸医疗送温情，入户回访暖民心

9月23日晚，江永县人民医院领导班子成员带领医护团队通过“入户回访 ”的形式，深入患者家中实地了解患者康复、用药等情况。现场征求患者以及家属对医院各方面工作的意见和建议，不断延伸和完善服务功能，更好地服务广大患者。

随访中，院领导及医护团队详细了解患者出院后的健康状况。针对患者近期情况提供用药指导，并对家属及患者讲解患者家庭护理中的注意事项，引导其合理饮食。耐心解答了家属在日常护理中的问题，鼓励患者放松心情、树立信心并定期复诊，同时医护人员还给患者及家属告知医院最新医保惠民政策，如医保报账比例的提高、自付药品的降停等，并给大家解读2025的医保新规，温馨告知大家及时参保缴费。

“在住院的时候医生护士对我又好又细心，让我病情得到好转，现在出院了还惦记着我，真的太感谢你们了！”家住工业园区的张婆婆看到住院时照顾自己的医护人员及院领导专程来回访，非常感动。老人身患高血压、脑动脉供血不足等多种疾病，多次在医院住院治疗。院领导何医护团队来到老人家中后，详细询问了老人近期的身体状况，为老人测量了血压、血糖，并根据老人的身体情况调整用药，叮嘱老人按时服药，天气转凉一定要注意保暖。

江永县人民医院主要领导表示：“入户回访是院内医疗服务的延续，医护人员通过高质量的随访及时反馈总结经验，调整治疗方案利于提高医生的诊治水平；同时提高了出院患者对疾病的防治意识及依从性，降低患者再入院率，帮助患者全面恢复健康，提高患者的生活质量，减轻家庭负担、社会负担，达到医疗服务从医院“走进”家庭的目的。”

供稿：刘国英

二审及编辑：王雪梅

三审：周文远

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江永县人民医院本着“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，为全县广大人民群众提供医疗、护理、体检、保健、康复、养生、健身等业务，以及疾病预防、健康知识宣教。

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