自己是绿色家园小区T07号楼六楼业主,近两年,小区水压偏低,家里的燃气热水器要同时打开两个水龙头才能启动,多次反映,始终没有工作人员上门排查解决问题。近期,偶尔出现燃气热水器完全无法启动的情况,影响正常生活,希望关注。
绿色家园小区共有两处加压泵站,根据实时监测数据显示,压力均在0.2—0.24兆帕之间,能够满足6层住户正常使用。您反映两年时间一直没有工作人员上门处理的问题,的确是我们在工作中存在疏漏,节目后,我们会马上安排工作人员上门测量水压,排查问题具体原因。
正常情况下,同时打开两个水龙头,水流量增大的同时水压会有所降低,根据您的描述,热水器不能正常启动的原因可能与燃气热水器的感应阀门有关。我们的工作人员上门排查时,建议您联系燃气具公司和燃气公司共同到场,一起排查具体原因,为您解决问题。
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龙凤区怡水湾小区频繁停水,一户更换阀门需要整个小区停水,有时一周内会停水两次。这个问题已经困扰小区居民多年,希望改造为每个单元单独控制的供水阀门。另外,小区自来水管线每到冬季经常出现漏点,希望关注。
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上周六香逸茗苑三期因消防管线损坏,小区物业协调市水务集团配合停水抢修,于当晚18:45分左右恢复供水。抢修后,可能会有部分泥沙被带入供水管线,造成水质浑浊的问题,居民正常用水情况下,水质浑浊的情况会很快消失;若大面积出现水质浑浊问题,我们还会通过排水点进行放水,以保障居民用水安全。工作人员可能是因为水质浑浊期间不适合饮用,而建议您购买饮用水,其中或存在理解偏差,今后工作中我们也会着重注意工作人员的服务态度问题。
首先,因为工作人员态度不好的问题向您道歉。香逸茗苑三期由于建设质量问题,水务集团一直没有接管该小区供水管线的运维工作,至今仍由开发商负责。按照正常供水管线抢修流程,抢修结束后排水至达到供水标准才会恢复供水,不会带入大量泥沙进入排水管线中。而该小区出现恢复供水后水质浑浊的情况,是因为管线质量差,压力波动冲击了原有的沉积泥沙造成的。
针对该小区的问题,去年4月,政府部门召开了专题会议,将该小区列入改造计划,目前已完成初步设计,正在申请资金,有望在今年开始改造。改造合格后,该小区的供水管网会移交至市水务集团进行管理。
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万宝2-64号楼二单元内阀组间漏水,单元内有积水,一直无人处理,希望关注。
万宝2-64号楼漏水问题是一楼住户室内存在漏点,现在维修需要破坏住户室内地面,多次与住户协商,住户不同意马上维修。而该栋楼在老区改造过程中,铺设了新的供水管线,预计四天左右会切换至新的管线,切换后漏水问题也会随之解决。
针对单元内积水的问题,前期,工作人员将漏出的水通过地沟排出,但现在可能又出现了外溢的情况。节目后,我们马上安排工作人员到现场查看情况,采取临时排水措施,处理好积水问题。
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