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这遭遇也是没谁了!
近日,网友分享了自己在 Costco 跨年采购时遭遇的倒霉经历,整件事只能用“离谱”来形容,目前已经收获了 460 万观看。
据 Daily Dot 报道,小哥从自助结账出来后在门口被拦下:
因为他的小票上少了一件购物车里的商品。
图源:TikTok
小哥随即被保安带去了 Costco 的“小黑屋”,不仅要检查他的信用卡,还看了半天监控录像,简直是把他当贼一样对待了。
这件事的离谱之处在于,虽然是自助结账,但是实际上全程都是 Costco 的员工帮他扫描的商品 – 是的,一些 Costco 的自助结账已经发展成这样了。
小哥无语吐槽:
我真的要有阴影了,那些自助结账的工作人员帮我少扫了一件商品,导致我要被保安关在“监狱” 20 分钟。
看小哥这个眼神,可以看出确实阴影不小。
对此,一些网友也是难以理解:
明明是自助结账,为什么需要让 Costco 员工帮你扫描?这和普通结账有什么区别?
图源:Reddit
近期,部分 Costco 门店也和其他超市一样加强了对自助结账的安全措施来限制损失。
据 CNN 报道,该公司注意到一直有非会员偷溜进去,使用不属于他们的会员卡在自助结账买东西。
为了防止这种情况的发生,Costco 要求顾客在使用自助结账机之前要出示自己的会员卡和带照片的身份证件,此外,还会安排额外的工作人员来协助顾客。
只是想买点东西而已,怎么从进店到买单都感觉自己被当贼来防范一样。
不少人都认为这些过于严格的措施破坏了体验,让本应该“方便顾客”的自助结账变得反而更麻烦了。
“如果店员最后还得来给我结账,那我一开始费劲搞自助的意义是什么?!我真是抓狂了!”
图源:TikTok
更别说,顾客现在还得紧盯着店员是不是把每一件商品都扫上了,否则被关进小黑屋一关就是 20 分钟,也太耽误事了。
评论区有不少人遭遇了类似的事情:
“上次收银员忘记扫描一罐玉米粥了,那些人简直疯了,对我态度很差,要求我必须回去排队重新买,我直接把玉米粥放在了出口。”
图源:TikTok
“他们也是这么对我的!就因为一个 $5 的烤鸡,自助结账的店员忘记替我扫描了!”
图源:TikTok
“我遇到过类似的事情,他们对着帮我扫描商品的店员大吼大叫,这让我感觉很糟糕。”
图源:TikTok
一些 Costco 的员工也在评论区吐槽,其实自己也觉得必须帮自助结账区的顾客一件件扫描商品很麻烦,而且没有意义。
此外,不少人觉得 Costco 现在对会员卡的检查已经到了一种“丧心病狂”的程度:
“上周收银员训斥了我前面的一位女士,因为她使用了自己女儿给的现金!他一直说你必须用自己的钱,但那是现金,你真的能限制现金的使用吗?”
图源:TikTok
还有网友在自己爸爸生病的时候拿着他的卡去 Costco 买东西,但即使网友身份证件上的姓和会员卡的一样,工作人员也不买账。
虽然这样的行为是为了保证只有付了会员费的顾客可以享受服务,但很多时候反而让一些会员的购物体验变糟糕了。
最惨的是,小哥表示自己并没有在事后获得补偿。
但小编自己真的很好奇,每次 Costco 门口的员工一张小票最多看 3 秒,是怎么在这期间精准和购物车的东西对比并发现少了一盒如玉米粥这样的小件商品的呢……
大家平时去 Costco 无论是自助结账还是普通结账,最好还是确认一下店员是否有把全部商品扫描吧。
这买个东西真是越来越麻烦了!
防来防去到底防的是谁……
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编辑:伊一
平台:加国报告
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