让社会救助更有温度

时事   2024-10-19 12:01   山东  
近日
在东港区日照街道兴合社区
牟建平(化名)老人家里
传出了久违的欢笑声

71岁的牟建平患有糖尿病等多项疾病,三年前老伴儿因病去世,牟建平靠遗属补助勉强度日。在今年4月兴合社区主题党日议事环节中,党员、民政协理员杨晓楠提到,牟建平老人目前独自一人生活。会后,社区书记与杨晓楠一起到牟建平家中了解情况,向老人说明了社会救助政策,在征得老人的同意后,现场通过“阳光救助掌上办”小程序帮老人提交了救助申请。一个月后,牟建平按程序纳入了城市低保。

“多亏了政府的帮助,没想到这么快就办理了低保,让我有生之年有了依靠。”民政工作人员和社区网格员每次去牟建平家中探望时,老人总是再三道谢。

在五莲县于里镇北店村,每月10日,村内的党员和群众代表都会如期而至,参加主题党日活动,集中学习社会救助政策,研判本村群众遇困情况,主动帮扶有需要的困难群众。像这样的内容,全市2000多个村(社区)每月主题党日这天,都会同步开展。

近年来,我市民政部门不断健全社会救助体系,织牢社会救助兜底保障网,用心用情用力解决困难群众烦心事。2023年起,全市建立推行“困难群众救助·主动申报日”,在服务困难群众日常申报社会救助的基础上,对因高龄、重病、残障等原因而申报不及时、申报能力不足的特殊困难群体,每月由村(社区)民政协理员使用“阳光救助掌上办”微信小程序集中帮办代办,做到不出村不出户就能帮助困难群众完成社会救助事项申请的提交,实现掌上办、指尖办、即时办,打通服务群众渠道。同时,将“主动申报日”与村(社区)党组织主题党日长效融合,“政策学一学、情况议一议、入户看一看、申报帮一帮”纳入村(社区)党组织主题党日常规学习议事内容,进一步夯实基层党组织社会救助责任。

该项制度推行以来,全市累计使用“阳光救助掌上办”小程序帮办代办5573件次,纳入救助3619人次。作为推动社会救助由“人找政策”向“政策找人”拓展的生动实践,“主动申报日”被山东省民政厅列为2024年重点复制推广优秀创新案例,在全省各地全面推行。

如此暖心的工程,怎样做才能让更多有需求的市民知晓?

为将服务延伸到每一个人,全市各级民政部门通过创新形式、丰富载体、拓展渠道等方式,全方位、立体化向社会公众宣传、普及社会救助政策,实现“经办人员精通政策、党员干部熟悉政策、普通群众了解政策”的全方位、全链条服务模式。“阳光救助·小马说”系列微视频便是一个生动的缩影。微视频由社会救助工作岗位的青年干部用简洁的语言、生动的案例,解读政策规定、热点话题等,在市民政局微信公众号一经上线,就受到了市民群众的欢迎。

 与此同时,全市各级民政部门还结合“阳光救助一码通”二维码、政策明白纸、宣传折页、漫画图解、动画视频等形式,丰富社会救助工作传播内容,积极拓展社会救助政策传播渠道,在“困难群众救助·主动申报日”,通过“政策开放日”、政策“大篷车”、政策“赶大集”“社会救助微型宣讲团”“民政大讲堂”、广播访谈、电视报纸、两微一端等形式和载体,让政策走进田间地头、街头巷尾、屋场院落,实现“救助”在身边。

此外,我市将“困难群众救助·主动申报日”与推进发展服务类社会救助有机结合,利用每月“困难群众救助·主动申报日”,面向服务对象,特别是重点人群“敲门问需”,集中开展探访关爱、需求评估、资源链接等服务帮扶。目前,全市共有镇级社会救助志愿服务队61支,配档年度志愿服务计划,累计开展“社会救助对象赋能”“特困老年人心理健康服务”“爱心义剪”等志愿服务300余场。 

“共同富裕路上,一个不能掉队”,这是承诺,更是责任。我市将持续深化“困难群众救助·主动申报日”,不断拓展制度内容,完善制度体系,提升综合效能,推动社会救助更便捷、更高效、更有温度,为困难群众托起稳稳的幸福。

来源:日照日报

记者:田文佼

编辑:冯寒玥

审校:王宗敏

值班主任:孙立梅

值班编委:夏宗伟

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