俗话说得好，“远亲不如近邻”，但噪音往往是邻里情谊的“杀手”。近日，车站路某小区的楼上楼下两住户就因噪音问题双方剑拔弩张。
“警察同志，你来给评评理……”，12月10日，卧龙岗派出所王营警务室的社区民警在某小区走访中接到了住户张某的求助。经过询问了解到，住在12楼的张某睡觉较浅，但是她家楼上13层的住户王某家却时常制造噪音，尤其是午休时间和晚上10点左右，楼上震动噪音很大，影响了自己的正常生活，这让张某苦不堪言，她曾上楼交涉，最终结果是为此双方几乎反目成仇。
随后，民警立即去13楼住户王某家了解情况，原来，13楼的王某家有三个孩子，最小的刚过一岁，正是调皮好动的年龄，时常在家里蹦蹦跳跳。王某认为孩子爱动是天性，对楼下住户张某的苛责态度也有意见，于是双方情绪对立，互不相让，矛盾日益加深。
小矛盾很有可能酿成大问题，为了积极稳妥的化解该起矛盾，派出所立即启动的“警司访+”矛盾纠纷调解机制，12月11日，社区民警邀请双方当事人、物业代表等人，在卧龙区司法所开展调解。调解过程中，民警耐心劝导双方当事人，引导两户居民换位思考，理性地表达自己的观点。劝说13楼的住户尽量不要在休息时间制造噪音，以免影响到其他人的正常休息，并向其讲解相关法律法规，普及噪音扰民的危害以及造成的不良影响。另一方面，对张某进行安抚，劝其理性地表达自己的观点，邻里之间多一些包容和理解。
最终在民警和司法工作人员的主张调解下，双方达成了共识，13楼的王某负责和家人沟通好，把屋里孩子经常活动的地方铺满泡沫板，如果有未能预见的情形，双方可以相互沟通。张某也在民警的引导下，主动向邻居王某对之前的态度表示道歉，双方在握手中和解，两家重拾昔日的邻里之情。
解心结才能心连心，邻里和方得一家亲。下一步，卧龙区公安分局将继续深入践行“新时代枫桥经验”，守住矛盾纠纷调处化解的源头，多元收集邻里纠纷信息，紧盯群众愁心事、烦心事、揪心事，不断厚植为民情怀，多元收集化解邻里纠纷，提升人民群众对美好生活的期盼。
