“这就对了，远亲不如近邻啊！咱这心里的疙瘩都解开了啊。以后咱们都好好的，遇事有商有量。”，近日，卧龙区公安分局七里园派出所的民警从一起寻常的警情中发现了相邻两家村民间的多年积怨并成功化解，赢得了双方当事人的认可。
12月13日，七里园派出所忽然接到某村村民报警称有人放火烧树。接警后，民警迅速赶至现场了解到，近日村委组织村民清理垃圾，村民包某在清理自己家中垃圾时擅自焚烧不慎烤到了邻居韩某的树，后包某在村组工作人员的配合下将火及时熄灭，通过对现场的查看，发现树木并无大碍，现场人员、财物未损，并不构成案件。从安全角度出发，民警对包某消防意识不强的行为进行了严肃的批评教育，但报警人韩某情绪激动，依然不依不饶。
为了从根本上维护邻里间的和谐稳定，细心的民警通过询问当事双方和对同村村民的走访，了解到原来两家人因为宅基地，建房修路等一些问题积怨已久，情绪对立。为了防止矛盾升级，小问题演变成大案件，从根本上化解双方的积怨，派出所积极与村委相结合，民警和村干部深挖包、韩两家矛盾的“症结”所在，研究化解矛盾的方法，从法、理、情等角度，先后4次苦口婆心对两家进行“攻心”调解，终于算清了“老账”，解开了“心结”，25日，双方达成和解，包某向韩某赔礼道歉，两家邻居最终抛开“旧怨”，握手言和。
“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”。卧龙区公安分局各派出所将持续发挥“人熟、地熟、事熟”和“进得了门、说得上话、帮得了忙、办得成事”的优势，深入开展纠纷排查化解工作，及时消除各类风险隐患，为群众办实事解难题，努力提升辖区群众安全感和满意度，把平安幸福守护在群众身边。
