“第一是感叹八里沟风景区的风景，第二是感叹王亚伟向导温暖的微笑，如果我也在韩国见到中国人的话，我想我应该向您学习这样的亲切感。”
10月8日，韩国游客李圭善再次给新乡南太行党史教育馆讲解员王亚伟发来感谢信，他点赞了新乡八里沟的风景与工作人员王亚伟的热情服务，并表示八里沟风景区的参观想要再来3次！
国庆期间，鉴于客流量较高，王亚伟在八里沟景区开始协助接待部工作。10月1日，李圭善的中国同事打来咨询电话想为李圭善寻求一名导游。可正处接待高峰，景区导游早已预定满额。语言不畅，还是个人游，李圭善的新乡之旅能顺利进行吗？
“中国向来是以礼待人的，我希望他能感受到我们的热情与善良，在这里有一段美好的回忆。”为了让李圭善有更好的游玩体验，王亚伟添加了他的微信，通过电话及软件翻译为李圭善解答问题。
10月5日一早，李圭善到达新乡八里沟景区，在王亚伟协助下，他顺利购票入园，在所辖景区天界山度过了美好的一天。然而傍晚准备入住民宿时，李圭善迷路了！
经过景区内旅游警察的指引，李圭善坐上摆渡车到达了游客服务中心。虽然王亚伟进行了细致的讲解，但李圭善还是不能清楚理解路线。此时，游玩了一天的他已经有些身心俱疲。
“我带你去！”考虑到安全问题，王亚伟干脆主动陪同李圭善乘车，将他送达民宿。
“对我来说当时挺晚的，我找不到我的民宿有点慌张，但是王亚伟向导帮我一起找景区公交车，一起坐公交车带我到民宿的亲切感我一辈子都忘不了。”李圭善在感谢信中说。
第二天，王亚伟还向李圭善介绍了民宿以及景区交通，景点情况等。游览完九莲山，李圭善仍兴致勃勃，计划之外，又到八里沟游览。
下午，原本要赶高铁的李圭善，在景区玩得“流连忘返”。
同事联系不上他，再次拨通了王亚伟的电话。王亚伟赶紧通过景区监控寻找李圭善的身影。取得联系后，在紧迫的时间内，还帮李圭善联系好了直达高铁站的出租车。
热情迎来“双向奔赴”。一坐上高铁的，李圭善便迫不及待地为王亚伟编发了感谢信。
据统计，今年新乡入境游仍持续升温。新乡南太行八里沟（天界山游览区）、万仙山、宝泉等3家景区共接待韩团210多个、游客4062人次，从新郑机场入境占比达60%，八里沟（天界山游览区）、万仙山今年累计接待韩团超5万人次，以韩团为主的入境游客成为太行山亮丽的人文风景。
韩国游客何以如此青睐新乡景区？
雄浑的山水风光让韩国人“一往情深”。新乡南太行旅游度假区包含八里沟（八里沟游览区、回龙·天界山游览区、九莲山游览区）、万仙山、关山、秋沟、齐王寨五大景区，总体规划面积1188平方公里，是中国太行山脉自然风光、中原山岳型景区。度假区内五大景区风光迥异，各具特色，雄、奇、险、秀、幽的山水特点组成了一幅幅壮美画卷。
友好型服务令所有游客“宾至如归”。新乡南太行景区基础设施完备，各景区均配备有直达核心景点的观光游览车，景区各处指示牌上由中文、韩文和英文介绍，极大的满足和方便了各国入境游客的旅游需求。
“我们日常就一直强调优质服务。”据王亚伟介绍，新乡南太行每次节假日前都会进行优质服务培训。同时，每隔两三个月还会不定期进行服务大培训。
此前，在新乡广播电视台《面对面》栏目中，新乡市文旅等多部门主要负责人曾齐聚探讨“胖东来式服务”如何赋能旅游业态发展。在入境游方面，新乡市文旅局局长韩卫军表示，该市将提高旅游咨询服务的国际化水平，加大英语、韩语等外文导游培养力度；提升入境游支付便利化水平，让国际游客宾至如归。
（来源：顶端新闻）
