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召陵区审信局：举行政务服务交流座谈会
11月22日，召陵区审信局组织召开了召陵区政务服务工作交流座谈会，下辖七个镇（街道）的便民服务中心分管领导和中心主任参加交流座谈。
上午九点，一行人先后来到翟庄街道和召陵镇便民服务中心、召陵区政务服务中心进行观摩学习，各中心的工作人员均对本中心的业务进行了详细的讲解。
在观摩学习了三个服务中心的业务介绍后，与会人员到达召陵区政务服务中心的会议室，进行培训和交流座谈。
此次交流座谈会旨在分享优秀经验，提高召陵区政务服务中心、各个镇和街道便民服务中心的政务服务水平。
各镇、街道便民服务中心的大厅分管负责人依次进行发言交流。
“通过今天上午的学习观摩，我受益匪浅啊。”天桥街道分管负责人这样感叹，“尤其是‘七步礼仪法’，这些太让我震撼了。还有文明用语，要让群众在办事中舒心放心，能够高高兴兴把事办了。”“我们要有耐心、恒心，给群众做好解释工作，避免出现投诉情况。”
“今天学习让我最深刻的是‘窗口无否决权’制，这是我们之前所忽略的。”翟庄街道分管负责人说道，“既然群众来了咱们中心，咱们就要给他一个满意的结果。要实现这样的效果才行。”
“今天的观摩学习给我带来的体会很深，主要有三个体会。”老窝镇分管负责人说道，“第一是要把便民服务中心办好，规范好。第二是把群众的事情办好。第三是硬件比不上我们就补软件，我们一定要把服务做好。”
召陵镇、万金镇和青年镇分管负责人也就政务服务分享了自己的看法。
座谈会强调政务工作要从服务细节等进行规范化管理，每个便民服务中心都是各乡镇窗口的窗口，前台的前台，做好政务服务工作是实实在在地给群众办实事、办好事，让群众少跑腿，给群众提供高效、便捷、满意的服务。
来源：区审信局
主 办：召陵区委宣传部
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