春节临近，为全力维护辖区社会治安稳定，城关公安分局嘎玛贡桑派出所秉持“预防为主、调解为先”的工作理念，社区网格民警立足岗位实际，深入辖区的每一个角落，与群众面对面交流，倾听群众的心声和诉求，细致排查各类潜在的矛盾纠纷隐患，全力以赴为辖区的和谐安宁筑牢坚实防线。
快速行动
妥善化解
在矛盾纠纷的化解过程中，该所坚持“依法依规、公平公正、以人为本”的原则，根据不同类型的矛盾纠纷，采取灵活多样的化解方式。特别是在基层一线，他们充分发挥社区民警调解经验丰富、熟悉群众情况的优势，以情动人、以理服人，耐心倾听当事人的诉求，从法律、道德、人情等多个角度进行劝解和疏导，帮助双方当事人换位思考，寻找解决问题的最佳途径，使许多矛盾纠纷在短时间内得到妥善解决。
事例一
2024年12月27日，民警在辖区走访过程中发现路北社区一火锅店员工赵某在火锅店门口不慎摔倒，致使右手手腕处骨折，双方因赔偿问题产生了激烈的言语冲突，矛盾再次引发激化。
民警了解情况后，先对双方激动的情绪进行安抚，倾听各方诉求，在双方情绪平稳后进行了耐心且细微的沟通，最终达成和解，至此纠纷在民警的用心调解下圆满得到解决。
事例二
2024年12月31日，民警在辖区走访中发现，群众花某于2024年在嘎玛贡桑承建一栋居民楼，现已到年底，民工都着急回家，但房东欠的4万多元工程尾款迟迟未予支付，双方多次协商无果，工人们情绪激动。
考虑到新年将至以及民工们的实际困难，网格民警当即联合嘎玛贡桑社区居委会、网格员等熟悉房东与该工地情况的工作人员，第一时间联系了房东呷某，将双方邀约至嘎玛贡桑居委会进行了调解，并向房东讲解了相关法律法规。
最终，通过民警及工作人员的不懈努力，双方达成协议，握手言和，于2024年12月31日当日，现场支付了欠款，工人们拿到了工资，此事圆满化解。
调后回访
防止反弹
在调解的同时，民警们还注重对矛盾纠纷化解后的回访工作。通过电话回访、上门走访等方式，了解当事人对调解结果的满意度，以及调解协议的履行情况，及时发现并解决可能出现的新问题，巩固调解成果，防止矛盾纠纷反弹。
编辑（一审）：吕笑千
校对（二审）：刘艺
审核（三审）：罗松邓真
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