近年来，大王古庄镇坚持以居民需求为导向，以网格化治理为载体，形成辖域整体一张网，创造性提出“望闻问切”四步工作法。精准服务、前置化解，实现“人在网中走、事在格中办、小事不出格、服务零距离”，为打通基层社会治理联系群众的“最后一米”注入新动力。
多“望”织密安全网
大王古庄镇在各社区村内设立网格公示牌，公布该辖区网格员的联系电话、照片、监督方式等信息。设立“网格工作平台”，定期在社区、村接访、走访，当好村居协管员、服务员、宣传员、矛调员和信息员。
网格员还充分发挥“铁脚板”作用，坚持每日巡查走访，全面排查安全隐患，用眼睛认真发现辖区存在的问题。在日常入户走访过程中，网格员们加强对村内街道两旁杂物堆放、小区飞线充电、楼道灯故障等现象的巡防，扎实开展“拆破清”的专项排查和整治工作。对社区出现的堵塞安全出口、消防设施不符合标准、货物堆放杂乱等情况的经营场所督促其及时整改，网格员会在整改期限内“回头看”，确保安全隐患整改到位。同时对网格员进行定期业务知识的培训，在培训中压实网格员对区域安全管理责任，引导网格员持续做好入户登记、安全排查、消防宣传等工作。
细“闻”畅通民意路
大王古庄镇所有的“网格工作平台”基本都设在社区居委会和村委会办公场所内，这样便于居民群众前来反映问题。同时，各社区村网格员还充分发挥共建单位的资源优势，扎实开展“为民办实事”等活动，组织在职党员开展“访民情、解民困、万名干部进万家”、健康义诊、环境整治、科普讲座、理论宣讲、反诈宣传等志愿服务活动。
网格在身边
深“问”合力解民忧
从群众中来，到群众中去，网格员想要做好人民群众工作，必须走到人民中去，问需于民、问计于民、问效于民向群众征集“急难愁盼”问题。根据群众所反映的问题进行汇总形成问题清单，并进一步压实问题清单台账跟进解决。依托“入格不漏户 户户见干部”工作机制，网格员们深入辖区“上门问诊”，记录好网格日志，详细了解居民的生活状况、掌握居民的需求，做到询问就要推动，承诺就要解决。与此同时，网格员每周还会邀请大家来网格工作平台聊聊天，把关心的大事小事谈一谈、议一议，以“共建共治”为载体，用人民“好计策”办好“惠民实事”。
网格在身边
善“切”把脉开处方
面对群众的困难诉求，最重要的是用心感受大家的需求，以人民需求为“风向标”，换位思考，尽最大能力帮助居民化解困难、解决问题。例如社区充分发挥党员先锋模范作用。党员带头走进群众，及时发现、认真解决辖区内特殊群体的实际问题，结合“党小组+网格员+三十联户”网格基层治理“铁三角”，全力营造“党员带着群众干”的浓厚氛围，真正做到“对症下药，药到病除”。只有想群众所想，急群众所急，才能把服务做到群众的需求上、心坎上。
网格在身边
接下来，大王古庄镇网格员将继续充分利用好“望”“闻”“问”“切”四字口诀，联系群众、服务群众、凝聚群众，把服务送到群众家门口、把矛盾化解在基层，以实际行动为群众办实事、办好事，让“为民服务”的印记更加熠熠生辉。
来源：大王古庄镇
编发：党建办
审核：党建办
