邳州邮政分公司加快客群资源发掘，注重用户服务体验，坚持校园市场维护与开发，通过找准关键客群、优化场景打造、提供优质服务，赋能学平险业务发展。截至11月20日，学平险保费规模居全区首位。
分公司建立定期走访机制，详细梳理重点学校名单，协同金融、寄递共同组织开展进校园活动；强化邮校合作平台搭建，主动与学校关键人沟通，结合存量与增量客户需求差异，及时调整产品组合，对新老客户分类营销，持续提高开发成功率。截至11月20日，分公司综合营销重点学校5所，进校园宣传82次。
分公司优化数据利用，及时对网点下发上一年度学平险出单数据，便于网点开展电话营销；紧跟学校重大活动举办，以开学季校园现场宣传、家长会推介为主要形式，提高邮政学平险知晓度。借力站点打造，布放学平险宣传海报与折页，发挥店主“熟人”作用，有效实现客户引流。截至11月20日，分公司有效实现业务宣传1200余人次，客户回复率达56%。
分公司强化培训开展，专业对营销人员开展定期业务培训，帮助掌握各险种保障内容，熟知投保操作流程，及时解决家长后续理赔问题。建立家长服务群，定期在群内分享学生防意外小知识、学平险保障及理赔案例等，拉近与家长们的距离，持续增强邮政品牌信誉度。
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27 / Nov / 2024
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