【合规文化建设】巴林右旗联社“中层谈合规”专栏(第6期)

文摘   2024-09-09 17:04   内蒙古  


中层谈合规

第6期




     为贯彻落实习近平总书记关于积极培育中国特色金融文化要求,提升员工合规意识,充分发挥“中层干部”示范引领作用,主动向全辖员工宣讲合规理念、根植合规文化,特开设“中层谈合规专栏”,助力巴林右旗联社合规文化建设再上新台阶。


庆州信用社主任 王 敏

柜面是银行业务经营的基础平台,也是银行操作风险最为集中、最难控制、关联最广的工作区域。近年来,柜员岗工作人员转换频繁,从一些内部检查情况看,制度执行不到位、违规操作的现象较为突出。全面提升柜面业务操作防控水平仍是当前风险防控工作的重中之重。下面我从同一业务正反两面为大家分析一下。

案例一:某天,一位熟人因为忘记带‌身份证来办理一笔‌定期储蓄取款业务。尽管这位客户是我们的常客,但按照规定,办理定期储蓄必须出示身份证,柜员没有因为“人情”而违反规定,而是以手续不全为由婉拒了这位客户。这位客户对此感到不满,但后来,当这位客户的一张大额存单丢失后,因为柜员坚持要求出示身份证,避免了险些被冒领的风险。这位客户消除了之前的误会,认为柜员是一个值得信赖的人,并将自己的存款存到我社。

案例二:在日常业务中,都遇到过下面这种情况。

客户:“我取5万”。

柜员:“取款超过5万元现金需要客户出示本人身份证和代理人的身份证原件,不过可以先支取49900元”。

部分柜员有时为了所谓的“人性化”服务未把控好合规底线。

从这两个案例中可以清晰地看到,部分员工对于规章制度了然于胸,但是实际的行动体现出其合规意识之薄弱。对于银行员工来说,如果没有合规风险意识,才是最大的合规风险。在银行工作中,坚守合规原则不仅是对规章制度的尊重,更是对客户资金安全负责的表现。虽然短期内可能会因为坚持原则而遇到阻力,但长期来看,这种坚持会赢得客户的信任和尊重,从而建立起更加稳固的客户关系。

合规文化建设的推进,需要上下全员参与,只有整体合规管理水平得到提升,防范系统性风险才有基础可言。合规是银行生存和发展的基础,是银行步入长期、持续、快速、科学发展的关键。合规要成为基层员工的习惯,成为中层员工的态度,从而将合规理念转化为合规行动、合规行动升华为合规文化、合规文化打造为合规价值。



内容来源:合规风险法务部

编      辑:寇书文

审      核:付晓艳

审      批:张   景

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