为民服务课
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守好责任田 助力平安社区建设
灞桥分局纺织城派出所辅警 刘春雨
作为一名辅警，我主要协助民警从事社区警务工作，刚到派出所时，每天遇到的人、遇到的事都很不一样，对我来说充满了挑战。随着工作的深入,发现公安工作不仅辛苦而且规范严格，还需要有奉献精神才能做好，当和民警齐力出色的完成工作、破获盗窃案、帮助群众解决实际问题时，带给我满满成就感。
做好社区警务的“信息员”
2024年3月，我在辖区走访时发现，一名老人坐在路边，我立即上前询问，得知老人出门后找不到回家的路且还未吃早饭，我便给老人买来饭菜，在进一步沟通中，发现老人耳背严重、沟通受阻，随即我将老人的情况发送到小区居民微信群，并找来几名社区的热心大妈进行辨认，不到一个小时，就联系到了老人家属，最后将老人送回家中。干好社区警务工作，就是要发挥好自己“信息员”的作用，协助民警把社区资源利用好、把群众问题解决好。
做好法律知识的“宣传员”
有一次，我在社区开展工作时，王阿姨神色慌张地跑到我面前，低声询问我自己是不是被骗了，经过她的描述，我立刻确认这就是刷单诈骗。原来王阿姨接到刷单任务后，还从朋友处借了10万元准备继续投入，但想到平日里民辅警在社区微信群里转发的反诈宣传海报及案例，她决定先到派出所咨询，刚下楼正好碰见正在社区工作的我。经过劝导，她果断卸载了手机里乱七八糟的APP，“幸好有警察同志的宣传，才让我免于被骗，谢谢您。”群众不受骗，宣传才有效，每帮助一个群众，就更加坚定我全力反诈的决心。
做好矛盾纠纷的“调解员”
工作中，我深知矛盾纠纷隐患排查化解是维护社会大局和谐稳定的关键。今年年初，我在三棉社区互助村工作时了解到，吕某因在自家窗户外搭建雨篷，导致与之相邻的陈某家墙面渗水、墙皮剥落，双方为此经常争吵，甚至出现过激行为，小区物业多次调处未果。我汇报给民警后，我们就多次登门找到双方当事人，从情、理、法等角度与双方当事人反复沟通，在积极调解下，2024年4月9日双方就此问题达成一致，矛盾纠纷得到妥善化解。
做好服务群众的“办事员”
“做社区警务工作，只要群众有需要，咱就要尽力办、尽快办。”所里老民警的叮嘱我始终记在心里，并将社区警务深度融入到社区服务工作中，坚持以“暖心+服务”为牵引，以实际行动赢得群众的理解和支持。张某六年前在三棉社区南院购买了一套房子，今年3月份，他准备迁移户口时发现原房主的户口没有迁走，因购房时间太长，其无法与原房主取得联系，导致其无法落户。我们在得知此情况后，通过多种方式，与原房主取得联系，并经过多次沟通协调，原房主同意将户口迁走，张某最终成功办理了落户。
转眼间，我已经在公安战线上工作10年了，作为一名辅警，凭着对公安事业的强烈责任感和矢志不渝的信念和热情，我将继续做好民警的坚强臂膀，深入践行好“531”预防警务机制，为辖区安全稳定、人民安居乐业贡献自己的青春力量。
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