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12月23日，《人民公安报》以《西安新筑派出所：数智赋能 助力警务工作提档升级》为题，报道了西安市公安局灞桥分局新筑派出所在积极落实“派出所主防”工作中，聚焦“智慧警务”建设，以“专业+机制+大数据”提升公安机关新质战斗力方面的经验与成效。
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西安新筑派出所：
数智赋能助力警务工作提档升级
文/宁 静
西安市公安局灞桥分局新筑派出所身处陕西省西安城市高质量发展示范区。近年来，该所立足“派出所主防”职责定位，聚焦“智慧警务”建设，以数智预警、数智防范、数智服务为切口，助力派出所警务工作提档升级，实现对辖区治安从源头到末梢的全过程管理。走进新筑派出所综合指挥室，一张电子大屏幕映入眼帘，辖区警情、派出所警务工作情况尽收眼底。“我们根据市局‘五共治三排查一管理’工作机制要求，创新建立社区警务机制数字模型，并通过大屏幕直观展示出各类信息、数据，便于民警对警情梳理归集，以便对下一步工作有的放矢。”新筑派出所所长李江波介绍道。据了解，社区警务机制数字模型展示大屏实现了矛盾排查、反诈预警、执法监督等主要业务的预警提醒，精准识别潜在安全隐患，实现矛盾纠纷源头化解。“这张大屏幕就像派出所的‘智慧大脑’，实现主要业务的‘一屏统揽’，形成‘一室’对‘两队’的有力支撑。”李江波说。11月中旬，新筑派出所综合指挥室在通过数字大屏分析研判警情时，发现辖区某小区个别业主最近多次因邻里纠纷报警，民警注意到这几户业主曾多次就暖气漏水情况找到物业反映问题。一个简单的漏水问题，却多次引发邻里纠纷并报警，如果不及时化解，有可能“小事拖大”。综合指挥室第一时间向社区民警推送了相关预警，在民警的积极协调调解下，物业、热力、开发商、业主面对面沟通，矛盾很快被化解。事后，群众一起给新筑派出所送来了锦旗。社区警务机制数字模型运行以来，在辖区常住人口增加1万名的情况下，新筑派出所矛盾纠纷隐患预先排查量增加44%，化解成功率达98%。近日，在浐灞国际港上空，警用无人机盘旋在西安奥体中心上空，将拍摄到的影像实时传回综合指挥室大屏，民警不用出所即可对重点区域情况清晰把握。“原来需要2名民警步巡近2个小时的巡逻路线，现在通过警用无人机只要15分钟就能完成，大大节省了警力资源、提高了效率。”新筑派出所副所长杜愚介绍，包括奥体中心巡防路线在内，警用无人机总共设置了4条主线、37条辅线，涵盖辖区所有重点单位、人流密集场所及36所中小学、幼儿园和1所高校，每日定时定点巡航，配合地面执勤警力强化空地防控。“无人机的出动便于我们对活动范围内人流聚集地点、活动线路精准掌控，特别是大型活动期间，便于我们及时调派布控警力。”在杜愚看来，警用无人机为综合指挥室决策调度提供了依据，是智慧警务的直观体现。回到地面，新筑派出所根据辖区实际情况，全面划分“1、3、5分钟”快速响应机制处置圈层，精准部署街面警务站、执勤警力、屯警点，划定“车巡+步巡”路线，确保重点区域24小时全覆盖，构建“防早控小、快速反应、相互支撑、高效联动”的实战运作模型。今年以来，新筑派出所治安警情数同比下降7.8%，刑事警情数同比下降20.2%，群众获得感、幸福感、安全感显著提升。近日，新筑派出所引入了一批高配置计算机和集成设备，在一台设备上就可实现124项公安业务从受理、审批到办结的“一窗通办”“一次办成”，真正实现了让群众“只进一扇门、只取一个号、只排一次队”，便可完成业务的办理。为精准满足辖区群众的不同需求，新筑派出所集成多项跨警种业务，打造了以“综窗为主、专窗为辅”的窗口布局。据了解，新筑派出所共设立对外服务类窗口12个，其中4个综合服务窗口、2个户口业务窗口、1个身份证业务窗口、1个居住证业务窗口、1个交管业务窗口、1个出入境业务窗口、1个“办不成事”反映窗口和1个犬证窗口，真正实现“一站式”服务。“我们的户籍室还推出了‘AI数字人’，群众可自行与机器对话提问，了解所办理业务的详细信息，大大提高了办理效率。”新筑派出所副所长梁迪口中的“AI数字人”其实是一台智能显示机器，可以等比例投射民警影像，为群众解答公安户政业务相关问题。此外，新筑派出所还推出了身份证自助拍照机、身份证自助领证机、驾驶人自助体检机等多种自助服务机器，方便群众随时随地办理业务；推出“办不成事”反映窗口、“好差评”二维码，主动接受群众监督，第一时间受理投诉反馈，通过数智赋能让派出所警务工作更便捷、更亲民。
