全市各文旅企业、广大游客朋友们：
金蛇献瑞，福满人间。2025年春节即将来临，这是万家团圆、欢乐祥和的时刻，也是文化旅游市场的旺季。为营造安全有序、文明和谐、诚实守信的文旅环境，让大家度过一个欢乐、祥和、平安的春节假期，现向全市文旅企业和广大游客发出如下倡议：
一、文旅企业：强化责任担当，筑牢安全防线，践行诚信经营
1.安全生产，守好底线：各文旅企业要牢固树立安全发展理念，严格落实安全生产主体责任。旅游景区要对游乐设施、消防设备等进行全面检查维护，确保设施设备安全运行；加强对景区内高风险区域的巡查监管，设置明显的安全警示标识，做好游客疏导和安全提示工作。旅行社要严格选择有资质的供应商和合作伙伴，加强对旅游包车的安全管理，确保游客交通出行安全。星级饭店要加强食品卫生安全管理，严格把控食材采购、加工制作、储存配送等环节，保障游客饮食安全。
2.文明服务，提升品质：文旅从业者要以热情、周到、专业的服务，展现我市文旅行业的良好形象。景区工作人员要文明引导、耐心讲解，为游客提供优质服务；导游要以身作则，传播文明旅游理念，倡导文明旅游行为；酒店员工要规范服务流程，提升服务质量，为游客营造温馨舒适的住宿环境。积极开展文明旅游志愿服务活动，为游客提供便利和帮助。
3.诚信经营，树立形象：坚持诚信为本，依法依规经营，自觉遵守市场秩序和行业规范。各文旅企业要明码标价，杜绝价格欺诈、强买强卖等违法行为；不虚假宣传、不误导消费，切实保障消费者的合法权益。积极参与诚信旅游建设，树立良好的企业品牌形象，共同维护我市文化旅游市场的诚信环境。
二、广大游客：文明出行，安全旅游，共护美好
1.文明旅游，彰显素养：广大游客朋友们在旅游过程中要自觉遵守社会公德，爱护公共设施，保护生态环境，尊重当地的风俗习惯和文化传统。遵守景区秩序，不大声喧哗、不乱扔垃圾、不随地吐痰，做到文明旅游、绿色出行。积极践行“光盘行动”，反对餐饮浪费，以实际行动传播文明风尚。
2.安全旅游，平安相伴：出行前，密切关注目的地天气、交通等信息，合理规划旅游行程，做好个人防护措施。在旅游过程中，严格遵守景区安全规定，听从工作人员指挥，不前往危险区域游玩。选择正规的旅游企业和交通工具，谨慎参与高风险旅游项目，确保自身生命财产安全。
3.理性消费，维护权益：树立理性消费观念，仔细甄别旅游产品和服务，签订正规旅游合同，避免陷入低价陷阱。在消费过程中，注意保存好消费凭证，如遇旅游纠纷，要保持冷静，及时与商家协商解决，或向相关部门投诉维权，依法维护自身合法权益。
春节是中华民族最重要的传统节日，让我们携手共进，共同营造安全、文明、诚信的文化旅游环境。祝愿全市文旅企业生意兴隆，广大游客朋友们新春快乐，蛇年大吉，在乌海度过一个欢乐、祥和、难忘的春节假期！
来源：乌海市文体旅游广电局
编辑：杨正芳
初审：李新华
二审：杨勇
终审：郭利强
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