【访民问暖】桃林路社区:访民问暖积极行动 护航居民温暖过冬

政务   2024-11-08 22:21   甘肃  



【安宁‬融媒体‬中心讯‬】为了保障广大居民的冬季温暖舒适生活,近期,桃林路社区积极开展一系列“访民问暖”工作。

疏通排污主管堵 抢修及时暖人心

在“访民问暖”前期排查阶段发现,桃园小区污水管网和供暖管网共用地下管道系统,污水主管堵塞,污水回灌导致供暖管网漏点不能确定,间接影响了小区供暖。社区网格员第一时间联系共驻共建单位区市政所调用疏通车进行疏通。疏通中发现小区污水主管严重破裂,必须紧急更换。社区马上召开会议讨论并将相关情况上报街道,按照程序联系专业维修队对桃园小区传达室门口至市政污水管网之间的污水主管进行更换。通过两天一夜的抢修,11月6日恢复路面交通,居民可以正常通行。

“一亲三心”大走访 解民忧暖民心

桃林路社区联合兰州国资利民集团有限公司、兰州顶津食品有限公司、兰州职业技术学院经济管理学院等单位以及“一亲三心”工作队、街道党政办、物管办机关干部力量,组织企业职工、大学生志愿者组成入户小分队,到居民家中“四访四问”,集中排查。
社区工作人员和志愿者们挨家挨户询问供暖情况,通过入户访谈、填写调查问卷、派发“连心卡”,对辖区的供暖情况进行了全面摸排,为居民及时解决供暖难题,确保在供暖季做到服务到位、居民满意。并针对有无管道破损、阀门失修等问题,告知居民相关部门联系方式,方便解决问题,确保居民诉求畅通无阻。
此次入户,重点关注残疾人、孤寡老人、独居老人等特殊群体,详细询问今年的供暖情况并认真记录居民的反馈意见,及时解决问题,并围绕群众反映的供暖热点、难点问题,主动介入、及时跟进、积极协调解决。
“今年暖气打压工作开始了,您家里暖气管道有无异常?供暖有问题您可以随时拨打《连心卡》上的电话,联系供热站、社区解决问题。”工作人员对杨阿姨亲切的说。
居民诉求及时消 协调处理解民忧
家住荣安居小区的田先生通过12345热线反映,家中室温较低,暖气片冰凉的问题,并表示家中又有年迈的病人居住,十分担心其因为室温低再度加重病情。社区网格员接到诉求,及时联系供热公司技术人员上门查看原因,通过排气、查看进水回水阀门等措施就地消除供热隐患,经过1个多小时的维修作业后田先生的家中也温暖了起来。田先生对网格员和技术人员认真负责的工作态度表示高度赞赏,并表示“我们家今年能有个暖冬了!”
下一步,桃林路社区将继续问需于民、问计于民,把群众急难愁盼问题时刻放在心上、抓在手上,让民生之树根深叶茂、永远常青。

(来源:安宁堡街道;编辑:李红)




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