《1584政风行风热线》
11:5
市邮政管理局副局长李龑
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程先生反馈寄件延误要求企业赔偿问题。
市邮政管理局回复，所反映的邮件9月24号中午取件，运输过程附件失误导致错发至蚌埠，蚌埠转运中心收件后转出于26日送达至合肥，业务员当天派送，快件于26日11点16分签收。根据《快递服务》国家标准规定国内异地快递服务时限不超过72小时，此件运输时间符合标准。反映人表示其邮寄的物品为2只土鸡及数斤河虾，要求快递方赔偿1100元，但未能提供快件相关价值证明。经调解潜山圆通表示可赔偿300元，双方未能就赔偿问题达成一致，建议采取司法途径解决。
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市邮政管理局回复
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