三能扬旗 六我标兵 | 王志鹏:景中“警”守护游客的“诗和远方”

政务   2024-12-14 09:29   浙江  

【三能扬旗 六我标兵

王志鹏:景中“警”守护游客的“诗和远方”

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人物简介


  王志鹏:1997年2月出生,浙江东阳人,党龄5年,现为普陀山风景名胜区派出所民警,曾获个人三等功1次,受嘉奖2次。

  他以实际行动诠释着人民警察的初心和使命,尽自己最大的努力帮助游客解决困难,在普陀山这片美丽的土地上,留下了一串串温暖又坚实的足迹,始终用心用情守护着游客的“诗和远方”。

创新宣传方式

让反诈宣传更“走心”
  “走得累了,来一杯反诈咖啡吧。”今年国庆期间,普陀山公安联合某咖啡店推出普陀山旅游警察咖啡,并配套打卡集赞送礼物等活动,用更有趣的宣传、更新颖的尝试、更潮流的方式,让反诈宣传更“走心”。而作为辖区警长的王志鹏更是化身“店小二”,为现场排队游客介绍起旅游安全知识,还不忘开展反诈打谣宣传工作,提醒大家牢牢守住“钱袋子”。

  “我能和你照张相吗?我好像在哪个视频里见过你!”一名正要和王志鹏合影的游客惊呼出声。游客口中说的正是王志鹏的原创短剧《无“机”可乘》。针对旅游旺季“机票退改签”诈骗有所抬头的形势,王志鹏自编自导自演原创短剧《无“机”可乘》,讲述游客来普陀山游玩遇到诈骗被及时劝阻的故事,出色的演技、紧凑的剧情,引导观众沉浸式体验反诈,受到游客热烈欢迎。

  “咖啡是年轻人喜欢的饮品,而微视频又火爆朋友圈,这种融合宣传,大家会觉得新颖,在觉得好喝又好看的同时,将反诈知识记在心里。”王志鹏表示。

部门联动联勤

让网约房成为“阳光房”

  “老板,最近店里生意怎么样?”一大早,由公安和市监、卫生、行政执法组成的联合检查组开展网约房安全隐患排查。步入店内,熟稔地同业主寒暄后,王志鹏开始检查消防和实名登记。“王阿姨,这些防烟面罩还有3个月就要过期了,请及时更换。”“灭火器压力表指数偏低,请及时维修……”他边提醒边记录,然后认真查看实名登记记录,一一指出其中不足。

  西海岸警务区坐拥全山最繁华路段,区内共有网约房1100多家,部门联动走访检查早已成为王志鹏工作常态,并总结出“三抓三让”管理新模式——抓联勤联动,让各部门紧密配合形成工作合力;抓责任落实,让经营业主主动参与管理;抓日常监督,让每个环节都经得起查验。通过这一模式,王志鹏将网约房管理得井井有条。

  记得有一次,辖区内几家网约房因团队客源分配产生矛盾,甚至一度有愈演愈烈趋势。王志鹏得知后,第一时间联动其他部门赶到现场,耐心倾听各方诉求,条分缕析地讲清利害关系,最终在多部门努力下当天化解矛盾。今年国庆假期,王志鹏通过“三抓三让”管理新模式成功处置120余起住宿纠纷,实现网上网下零投诉。
真情待人处事

让景区充满“温度”

  “这是一群善良的人,更是一支可靠的队伍。有困难找警察,人民警察为人民,谢谢你们……”今年寒冬某个深夜,一名游客在朋友圈写下的感谢信火了,温暖了整个冬天。

  1月24日晚,正在值班的王志鹏接到游客求助,称有人在佛顶山上不慎崴了脚,需要帮助。他根据线索第一时间带队赶到现场,发现有位老人倒在路边,疼痛难忍,于是急忙将老人搀扶上车送医检查。因老人行动不便,家属又不在身边,王志鹏便整夜陪护。考虑到岛上医疗条件有限,第二天,他主动为老人安排出岛“绿色通道”,全程接力护送老人到达码头。他的细心周到让紧急赶来的家属十分感动,在朋友圈写下感谢信,并向“辛勤付出、无私奉献的你们”致敬。

  这样的暖心故事还有很多,而王志鹏常说自己一个人的力量太小,尤其是普陀山作为旅游胜地,每逢节假日或旅游旺季,寻人找物的求助潮水般涌来,需要更多的人参与。他积极协调走访各单位,组织起一支覆盖各行业、总人数3000余人的普陀山“洛迦义警”队伍,并组建线上微信群共享信息,定期开展培训和组织演练,“义”起让景区充满“温度”。仅在今年国庆期间,就成功找回走失儿童36人,走散老人12人,找回遗失物品115件,价值10余万元。



发布:舟山公安融媒体中心

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