任何人到一个新的地方生活,不可避免的就是要用钱,这也是为什么我还没有出发,就已经开始和加拿大银行打交道的原因。
说实在的,在国内的时候,加拿大的银行给我的印象很好。作为唯一可以在中国境内预办理银行账户的加拿大商业银行,蒙特利尔银行办公室在陆家嘴核心区高大上的5A甲级写字楼,客户经理小姐姐又漂亮又和气而且有问必答,一切都很完美。
等到我落地加拿大第二天,去银行准备取回我的银行卡时,一切就都不一样了。
去的时候兴冲冲想着下午就可以用上银行卡了,结果刚到前台就被一位女性工作人员冷冰冰地挡驾:你有预约吗?没有预约我们的客服经理没有空接待你的。
我看着没几个人的大厅,赶紧跟人家解释,我这国内所有的手续都办完了,只不过是来领一下卡片而已。
那位工作人员像复读机一样又说了一遍:你有预约吗?没有预约我们的客服经理没有空接待你。
行吧那就预约吧。
我还记得我去的那天是星期五,我就问人家下星期一行不行,结果人家说最快只能预约到下星期三,我一算要五天以后,那黄花菜都凉了。
要说咱们在中国几十年也没白活,赶紧微笑着跟人家说一声,好的谢谢您,我确定一下我什么时候有空再来预约。
然后赶紧出门打了个车,换银行吧。
这次学乖了,先跟住处附近的几家银行都打电话问过,能不能直接办理银行卡,结果绿意盎然的道明银行的一位小哥接纳了我,说你下午就来吧,没问题。
要说办卡的过程确实没问题,十几分钟就给我办完了,小哥还请我喝了两杯冰水,感觉沁人心脾,然后我就带着卡回酒店了。
问题出在要用卡的时候。
想着尽快租下个房子安顿下来,我时差还没倒完就开始屁颠屁颠看房,看中的第一套人家还不租给我,好不容易找到一套房东和我两情相悦的,当地的中介跟我说,你赶紧去把一头一尾两个月房租开本票给人家吧,这事儿就算定了。
于是我赶紧跑到另外一家道明银行的分行,在柜台前面排完队,跟一位态度很好的香港小哥哥说:麻烦你帮我开一张XXXX元的本票,谢谢。
小哥哥微笑着操作了1分钟,脸色突然变了,然后站起来跑到后面去找他们经理嘀嘀咕咕了十几分钟,那位雍容华贵的经理走过来跟我说:先生对不起我们不能给你开这张本票。
为啥不能开呢?
人家告诉我,说我这个账户是昨天刚刚开办的,按照他们的规定,“为了保护我”,一定要48小时以后才可以开本票。
那没办法,我只能说那我明天再来吧?
经理说,明天也不行,我们规定是办完以后第二天开始的完整48个小时,所以你要后天才能来。
我跟中介一说,中介也从来没碰到过这事儿,他只是非常明确地告诉我,如果你后天再给押金,那房子肯定没了。
最后,经过请教当地的朋友,我只能采用据说在加拿大近几年开始流行的“先进”的电子邮件转账方式,先转一部分租金给房东,分三天转完,以表示诚意——谢天谢地我的房东愿意接受这个做法,否则我到现在还不知道要在哪里漂泊。
住下来时间长了以后,慢慢开始体会到,加拿大的银行的核心理念,就是你的钱存进来了,最好就不要出去,可能的话,尽量再多留一点在银行里。而这一切,都是为了“保护你”。
我第一次在这里领工资的时候,当天拿着支票存进银行卡,看着账户上金额显示出来,但是再点进账户一看,可使用的金额却丝毫没有增加。
当时把我吓得够呛,赶紧去银行网点问,我这是不是支票有问题啊?
人家笑嘻嘻的告诉我,支票没有问题的啦,只不过你是新注册半年内的账户啦,为了保护你,所有新增加的支票入账我们都要帮你“HOLD”住5个工作日你才能正常使用啦。
得,进账的钱不让我马上用,原来还是在保护我。我还能说啥?只能说“听我说谢谢你……”
有几次去银行办业务,也看到银行的柜员满面笑容地跟储户聊天:哎呀你取这么多钱做什么呀?派什么用场呀?是不是真的要取那么多呀?
反正你要是要取个几千块钱呢,不跟你磨个半小时,就显得对你不负责。
如果去自动取款机呢,一天最多也就让你取1000加元的金额(差不多5200多元)。据说好像还有个多少天内取款不得超过多少的限额?反正我没那么多钱,也就跟我无关了。
总之七绕八绕,就是不会轻易把你的钱给你。
当然了,还有各种各样的服务费,一不小心就会被扣上一点。
这点要实事求是的说,给我办理银行卡的江苏小哥还是很厚道的,关于银行账户什么情况下要收取管理费、手续费,什么情况下可以不收,都跟我说的清清楚楚。
只不过办卡的当天,还是被扣了几十块手续费,他说这是因为你的各项减免变更都要第二天才生效——下个月会退给你的。
阿弥陀佛,还好下个月倒是确实退给我了。
我这见的世面还太少,今天看到新闻说,加拿大最大的银行,加拿大皇家银行,被客户投诉定期存款到期不给利息,而且还不是一个两个。
仔细一看,咋回事呢,原来是前段时间汇丰银行退出加拿大,所有业务都被皇家银行收购了,结果估计是系统出了什么问题,好多汇丰银行老客户的账户信息都乱了,有没收到利息的,有被自动续约拿不出来的……
回想起来,在国内的时候好多朋友都吐槽银行服务态度不好、等待时间长之类的,但是关键是人家真的给你解决问题啊。
国内ATM机一天好像是能提2万元人民币,如果去柜面的话一般10万8万的都没有问题,不是什么太复杂的事情,当天一般都能解决。
至于等待时间再长,总有椅子可以坐吧?加拿大这里(仅我接触过的银行)可没有,进门就直接站着排队,慢慢等着轮到你吧。
当然,每个银行都有很舒服的沙发,你愿意坐多久就坐多久,只不过人家没有叫号系统,你要想办业务,还是得过来站着排队才行。
难怪有些来了很久的朋友跟我说,在加拿大这里,你得有为银行服务的意识,别老想着让银行为你服务,哈哈。
差点忘了,加拿大银行也有服务特别好的时候,你只要跟他们提一句你有一笔钱想要理财,他们能一天给你打三个电话介绍产品,充分让你见识到资本主义的优越性。