11月25日，兰州市迎来了立冬后的第一场大雪，气温随之急剧下降，给市民的日常生活带来了诸多不便。然而，面对这场突如其来的降雪，七里河区各街道社区工作人员迅速行动，积极投入到“访民问暖”再回访工作中，用实际行动为居民送上冬日里的温暖关怀。
在银滩花园社区，工作人员上门走访居民，询问她们家中的暖气热不热，并实地查看暖气设备和管道的运行状态。社区居民田奶奶说：“今天下雪了，我就穿了这一点衣服和裤子，房子里一点都不冷，现在真的是享福着呢。”田奶奶的话语中充满了对社区工作的认可。
银滩花园社区工作人员介绍，为了确保居民温暖过冬，她们前期已经与范坪热网紧密合作，成立了保供暖应急小分队，及时解决居民用暖过程中的难点问题。同时，她们还建立了居民供暖诉求专栏，对居民的供暖诉求进行逐一登记、逐一解决，确保每一个问题都得到妥善处理。到目前为止，已经解决了相关诉求137件，并将持续关注居民反馈，确保供暖工作万无一失。
范坪热网有限公司也积极参与到保障供暖的工作中来。11月20日，她们根据气象专报，对管网和热力站进行了安全检查，并与范坪电厂进行对接，提前提升了热网温度，调节了热力站的供热参数。范坪热网生产安全部副部长陈丹丹说：“我们一直在密切关注天气变化，提前做好准备工作，确保居民在寒冷天气中能够享受到稳定、舒适的暖气供应。”
秀川社区副主任满敬翠也提到，她们社区在供暖问题上也进行了大量工作。前期进行了访民问暖和管道检查工作，确保管道正常运行。今天下雪后，她们第一时间组织了扫雪，保障了道路畅通，并安排人员入户查看居民家中温度是否达标。居民侯女士高兴地说：“家里温度达到28度，很温暖，一点都不冷，社区的认真负责让我们感到很安心。”
与此同时，七里河区各街道社区也持续开展访民问暖工作。她们入户走访，现场测温，认真听取居民的意见和建议，确保每一个居民的供暖问题都得到妥善解决。为了快速响应居民供暖需求，各社区也设立了供暖服务热线，并组建了由社区工作人员、物业人员和供暖企业技术人员组成的应急小组，随时准备对居民反映的供暖问题进行紧急处理。同时，各社区还积极开展供暖知识普及与宣传，通过社区公告栏、微信群等多种渠道向居民传授正确的供暖设备使用方法，提升了七里河区各街道社区的供暖服务水平。
入户访民情，温暖过寒冬。在气温骤降的同时，七里河区各街道社区也在密切关注天气变化，持续推进为民办实事活动，用实际行动为居民送上冬日里的温暖关怀。实打实解决居民诉求，让居民寒冬不仅屋暖心更暖。
记者：芦亭顺 吴倩倩（实习）排版：徐莉娟
审核：王志成
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