学习新思想
为深化公安“放管服”改革，推进政务服务“一窗通办”，近日，云南省镇雄县公安局母享派出所建成便民服务大厅，为广大办事群众提供便利。
母享派出所便民服务大厅将户籍、交管等高频业务集中至一个窗口办理，实现了“一窗受理、一站服务、一次办结”，大大缩短了群众的办事时间，提高了办事效率，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
新建的便民服务大厅注重打造整洁、明亮、舒适的服务环境，整体布局更加合理、空间更加宽敞，软硬件设施大幅改善。不仅增加了休息等待区座椅，饮水机、老花镜、梳子、消毒液、抽纸等便民设施也一应俱全。大厅内还设有服务台、填表处及咨询引导员，为办事群众提供答疑引导等服务。
母享派出所定期组织开展集中讨论学习，强化民辅警服务意识，提升业务水平。同时，所有窗口民辅警充分利用空余时间学习业务知识，认真梳理政策、措施清单，提升政策执行运用能力，确保政策有效落地落实。在群众办理业务时，工作人员主动跟进、细心核查、耐心指导、切实为群众解决找不到、看不懂、不会办、问不清的堵点、难点，实现办事指南简单化、申请材料清单化、容缺机制明细化，更好地解决群众“急难愁盼”问题。
自建成以来，母享派出所服务大厅切实履行一次性告知制、限时办结制、错时制、集镇赶集天不打烊制、办理应急业务服务、不办完最后一笔业务不下班等服务承诺，对遇有紧急事项的申请人、军人、残疾人等，开辟“绿色通道”，实行急事急办、特事特办、随到随办，以热情、耐心、专业的态度为群众提供咨询、解答、办理等服务。
“小”窗口服务“大”民生。镇雄公安将继续创新服务机制，简化办理程序，提高办事效率，持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。
来源：人民日报客户端云南频道
