春运2025丨出行锦囊④ 如何实现行李直挂“徒手旅行”服务?

政务   2025-01-24 18:36   西藏  

春运期间,

如何跨方式“一票制”出行

回家过年?

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如何实现行李直挂“徒手旅行”服务

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为了让旅客在春运旅途中真正实现徒手出行,航空公司、机场等聚焦“便捷春运”,将服务场景前移,推出便民服务“行李门到门”产品,可上门收取行李、办理托运,并能在抵达目的地后将行李直送到指定位置。

一、国航。登录国航App,点击首页“全部服务”图标,通过“座位行李”版块进入“行李到家”栏,输入相关信息后,即可预定行李增值服务,航空公司安排专人将旅客托运行李由目的地机场送至指定地点(行李预计送达时间为航班实际到达之后5小时至7小时)。目前,该项服务仅适用于目的地机场为北京首都机场(T2/T3)、成都双流机场、成都天府机场、杭州萧山机场、重庆江北机场、武汉天河机场和广州白云机场的旅客。

二、东航。登录东航App,点击首页“服务大厅”,从“座位行李”版块进入“行李无忧”后,点击“行李门到门”图标,随后输入相关信息后,即可预订行李增值服务。航空公司将同样根据旅客预订情况,安排专人运送行李。

三、南航。登录南航App,点击首页“更多服务”,通过“更多服务”至“特色产品”版块,点击“行李到家”图标,根据个人需求选择“行李港到门”“行李门到港”或“行李门到门”等服务模式,随后输入相关信息后,即可预订行李增值服务。航空公司将根据旅客预订情况,安排专人将旅客行李运送至指定地点,提升旅客出行服务体验。


来源:交通运输部
编辑:甭多
审核:刘步阳

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