要说薅羊毛和搞话题,还得学“咖啡烫伤案"

美食   2024-11-04 08:01   云南  


麦当劳,作为全球知名的快餐连锁品牌,目前已在世界各地开设了超过4万家门店。在其69年的发展历程中,也遭遇了多起食品安全事故,其中最为著名的莫过于1992年发生的一桩事件。

1992年2月27日,新墨西哥州的一位名叫斯特拉·里贝克的老太太走进了当地的麦当劳餐厅。与大多数人偏爱汉堡和薯条不同,里贝克对麦当劳的咖啡情有独钟。她购买了一杯热咖啡后,坐在汽车后座准备加糖。由于车内没有放置咖啡的合适位置,她将咖啡放在两腿之间,却不慎因动作过猛而将咖啡打翻,滚烫的液体瞬间洒满了她的双腿。

尽管里贝克迅速就医,但医生诊断她的双腿6%的皮肤已严重受损,属于三级烧伤,需要立即进行植皮手术。经过八天的住院治疗和手术,里贝克虽然脱离了生命危险,但仍需后续治疗。

于是,里贝克决定向麦当劳讨个说法。她找到售卖咖啡的门店,提出了2万美元的医疗费赔偿要求,但遭到拒绝。麦当劳方面认为,里贝克在移动的汽车上打开咖啡盖,应自行承担责任,并只愿提供800美元的优惠券作为补偿。

不满之下,里贝克在家人的帮助下找到了摩根律师,后者曾有过与麦当劳对簿公堂的经验。在法庭上,摩根律师指出麦当劳咖啡的与众不同之处:其温度高达80-85摄氏度,比当地其他咖啡店售卖的咖啡高出约20摄氏度。正是这一高温,在棉裤的阻隔下仍对里贝克造成了三级烫伤。摩根律师据此主张麦当劳承担80%的责任,并要求赔偿30万美元。

经过审理,法官认为摩根律师的证据有力,但赔偿金额过高,于是将赔偿额降至22万左右。然而,麦当劳依然拒绝赔偿。摩根律师随后提供数据显示,过去10年间麦当劳咖啡已造成700例烫伤事故,说明其咖啡存在极大危险性。同时,摩根律师还表示愿意减少赔偿金,但要求麦当劳降低咖啡温度。

这一举动赢得了陪审团成员的支持。最终,一审判决麦当劳赔偿里贝克287万美元(一说290万美元),并重新制定咖啡温度标准。然而,麦当劳对此表示不满,拒绝赔偿并坚持不改变温度标准。

麦当劳之所以坚持高温咖啡,是因为他们认为高温能释放更浓郁的香气,吸引更多顾客购买。毕竟,麦当劳的咖啡销量极高,一年能卖近10亿杯。因此,他们非常重视咖啡这一产品,不愿轻易改变温度标准。

然而,摩根律师的批判很快引发了消费者的共鸣,许多人开始支持他维权。但不久之后,舆论风向突然转变。有人爆料称里贝克和律师已与麦当劳庭外和解,赔偿金额不明。这一消息让原本支持摩根与里贝克的民众瞬间改口,指责他们为了钱而抛弃正义。里贝克被冠以“阴险狡诈”的老太太之名,而麦当劳则成了被恶人薅羊毛的受害者。

尽管有人猜测这是麦当劳设计的阴谋,但无论真相如何,摩根律师与里贝克在法庭上提出的观点确实揭露了麦当劳咖啡的潜在危机,让大众更加重视食品安全。此后,麦当劳修改了咖啡温度标准,并在咖啡杯上添加了“小心烫嘴”的标记以提醒顾客。

然而,里贝克的“成功”也引发了后续一系列无理控诉。许多人以被热咖啡烫伤为由将麦当劳告上法庭,但大多被法院驳回。最终,美国法律宣布不再受理这些无聊诉讼。

要说“薅羊毛”和“”,只想说一句,现在的各位走的路子都不咋的,学学人家!

©图文源自网络整理,侵权联系删除。

咖啡文化
咖啡文化:认识咖啡,制作咖啡,品味咖啡,爱上咖啡。 在[咖啡文化],有关于咖啡的各种内容,与我们一起让咖啡成为一种生活方式吧。
 最新文章