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·互联网+护理服务·
太原市第二人民医院
借助“熙心养护”互联网平台，为人民群众提供方便快捷的上门护理服务，是太原市第二人民医院延伸护理服务、改善群众就医体验的重要举措。互联网+护理服务项目开展以来，患者线上申请、护士线下“如约而至”，高龄、失能老年人、康复期患者、孕产妇、新生儿等特殊人群足不出户就能享受到专业、安全、优质、便捷的护理服务，减少了患者反复跑医院的消耗，节省了病人家属的时间和精力，为行动不便的患者及其家庭带来了就医便利与关怀。
8月15日，市二院“互联网+护理服务”又成功帮助了一位83岁高龄的患者，用实际行动诠释了“以患者为中心”的服务理念。
该患者因病情需要，在外院住院期间留置了胃管，出院后带管回家继续康复。然而，刚出院的爷爷却意外将胃管拔出，面对这一突发状况，患者家属虽多方求助，却屡遭闭门羹。这不仅让患者深感自责，更让家人陷入了焦急与无助之中，直至来到市二院急诊科询问时得知我院开展了互联网+上门护理服务，患者家属悬着的心终于放下了。
了解到患者的迫切需求后，市二院急诊科白翔护士长指导患者家属完成服务申请流程。随后，侯美婷护士长携带所需用物，迅速前往患者家中。当护士推开家门，映入眼帘的是患者那双无助的眼神，像做错了事的孩子不停地自责，护士立即安慰患者，并很快为患者重新留置了胃管，解决了燃眉之急。
服务完成后，侯美婷护士长向患者家属进行了如何预防鼻胃管非计划拔管的健康宣教，患者全家人非常感动，连连道谢。次日，该家属继续为患者下单更换尿管、灌肠等项目。他们表示，专业的护理服务不仅解决了实际困难，更让他们感受到了来自医院的温暖与关怀，是真正为患者着想的好举措。
我院开展的互联网+护理服务，不仅是对传统医疗服务模式的一次重大革新，更是医院践行社会责任、提升服务质量的具体体现。未来，我们将继续努力，以良好的服务回馈社会，以专业的护理回馈患者，真正实现出院不停护的服务新理念，切实解决人民群众急难愁盼问题，开启智慧医疗新未来！
太原市第二人民医院
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太原市第二人民医院
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供稿：护理部
编辑：宣传部 王 雪
责编：宣传部 帅慧荣
