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高峰乡深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神,紧紧围绕中央和省市区相关会议部署要求,对标预防在先、调解优先、运用法治、就地化解的目标要求,在主动创稳下功夫、出实招、求实效,全力开展冬季矛盾纠纷排查化解行动,着力将矛盾纠纷化于萌芽、止于未诉,有力有效推动矛盾纠纷排查化解,夯实社会治理基础。
坚持“日排查、周研判、月汇总”矛盾纠纷排查化解机制,对高发频发矛盾纠纷和苗头性隐患定期、不定期开展全面深入、细致的拉网式大排查,实现情报信息搜集“全覆盖”。同时掌握矛盾纠纷的存量,摸清事件起因,掌握当事人真实诉求,提出调处方案,由“坐等上门、被动调解”转变为“主动排查、先手解决”,形成小事有人理、大事有人办的良好氛围。截至目前,共开展矛盾纠纷排查2200余次。
不断完善调解组织,提高调解能力,增强调解力量。纵向构建乡、村、组“三级纵向”实体化矛盾纠纷化解格局,横向构建人民调解、司法调解等多元矛盾纠纷化解联动体系,形成纵到底、横到边、全方位、多层次的矛盾纠纷调解体系。针对排查出的矛盾纠纷,按照“小事不出村、大事不出乡”的原则,注重“情”“法”并施兼用,切实推动矛盾纠纷排查一起、化解一起。共化解各类矛盾纠纷81起。
进一步完善回访机制,对所有调解成功的矛盾纠纷严格做到“应访尽访”,保持全方位、全时段、多层次的跟踪问效,采取走访、电话、微信等多种方式进行回访。本着“化纠纷、查根源、防反复”的原则,在回访中掌握矛盾双方思想动态、矛盾是否激化、纠纷是否转移等情况,追根究源,对症下药,防止矛盾纠纷再次发生,真正做到“事心双解”,切实形成“排查、分析、调处、回访”的工作闭环。