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提升就医感受 | 合山市人民医院推出13条便民措施

政务 2024-11-11 09:13 广西

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— Huimin County —

13条便民措施

合山市人民医院

Huimin County

2024年5月以来，合山市人民医院积极贯彻《落实全区重点问题整治改善就医服务减轻群众就医负担专项行动实施方案》，围绕诊前、门诊、急诊急救、住院、诊后等五个就医环节，共提出了13条便民惠民措施，持续改善就医服务，减轻群众就医负担，不断提升群众看病就医的便利性、满意度。

该专项行动从2024年5月开始，至10月结束，分为部署、排查、实施和总结提升四个阶段。

监督电话：0772-8988052，电子邮箱：yy8988329@163.com。

01

重点措施

（一）优化门诊环境，完善标识标志。开展适老化、无障碍等改造，配备轮椅、平车、母婴室、尿布台等必要的便民设备设施。

（二）实施普通门诊“一次挂号管三天”便民措施。

（三）推进检查检验报告24小时报告制度，落实检查检验结果互认工作。

02

常规措施

（一）建立门诊“一站式”服务中心，提高就医效率。为患者提供挂号咨询、导诊分诊、门诊投诉接待、预约住院、出生证办理、慢病办理、医保咨询、患者随访、健康指导、盖章服务等一站通便民服务项目，提高就医效率。

（二）实行“先诊疗、后付费”就医模式，简化入院流程，缩短患者等待时间。

（三）开设心理门诊、睡眠障碍门诊、康复医学门诊等新型门诊，为患者提供更加丰富的门诊诊疗服务。

（四）门诊楼1-3楼均配备自助挂号缴费机，减少患者的往返奔波。

（五）改善就医停车体验，号召职工暖心让位，将靠近就诊医疗区的车位留给患者，使患者能“就近停、少跑路”。

（六）加强院前院内衔接，实施急危重症患者“优先救治、后补手续”。

（七）开展“病历复印”邮寄业务。患者或家属可在掌上医院上提交身份证件信息、授权委托依据及病历复印申请，医院审核通过后，申请者支付相关费用，医院按需复印相关病历资料后按患方预留地址邮寄送达。

（八）开展自助检查、检验开单模式。慢性病或复诊患者可根据自身需求，进入掌上医院点击“自助检查开单”，选择检查、检验项目，确认申请后进行缴费，缴费完成即可到相应科室检验、检查，检查完成后线上查看报告，真正实现“来院即查、即查即走”。

（九）提升口腔科服务能力，年底前完成口腔科就诊环境及基础设施改造，并开展种植牙新技术。

（十）增加便民生活服务设施。在门诊楼、医技楼、病房大楼的每一个楼层放置便民雨伞，为患者和群众提供生活便利。

— END —

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来源：纪检监察室、合山市人民医院

编辑 | 覃汉师

审核 | 李品艳

监制 | 徐柳彬

电话：0772-8918830

邮箱：xwzx7980@126.com

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