首先申明：今天的内容，对事，也对人。
事情是这样的：
我的苹果手表和手机，都出了软件上的bug。手表的“查找设备”功能没法使用，手机的短信时间错乱。
我到杭州万象城的苹果旗舰店2楼，开启了2024年魔幻的一幕。
先是热情洋溢的小姐姐迎上来：请问有什么是我能解决的吗？
我给她展示了手表的界面：
她说：不行哦，这个问题我解决不了。
整个过程持高效流畅，持续不到10秒。
她说，这是非常普遍的一个bug，很多人都有，暂时没法解决。
说罢，她点开她自己的手表，也点开同事的表，一共两只表，一只显示无法查找，另一只也显示无法查找。
我看着她，她看着我，气氛一时尴尬，我心想苹果为了不想解决bug，杀敌一千自损八百，真是下血本了。
我掏出手机，给男店员展示bug，男店员说没遇到过这bug
他给了我两个解决方案，一个是备份再格式化看看，另一个也是备份再格式化看看。
他看着我，我看着他，气氛一时尴尬。
他说，要不打400？
我说，你能帮我打吗？
他说：公司规定，不行。
我的思维陷入混乱，我在苹果旗舰店，他让我打400，那我打400，他们是不是会建议我去线下旗舰店？闭环是闭环了，但不可思议极了。
我说：所以我买了你们的产品，你告诉我解决方案是自认倒霉？
没想到，这话像是跟他有夺妻之恨，男店员满脸溅朱，眼睛瞪大告诉我：这可不能这么说。
我说为什么不能这么说，他说公司规定不能这么说。
我掏出手机说：我们把刚才的对话重复一遍，我们做个记录，你要觉得有问题，那我也出镜，公平公正。
他说公司规定员工不能录像，然后叫来了保安。
我卡了下bug，我说：这样，我朋友跟你对话，我朋友很帅，我录他行不行。
他说对话也会出现他的声音，不行。
我说：那我们探讨下中文，买了你们有bug且无法解决的产品，这不叫自认倒霉叫什么？
他不说话。
我想跟他讨论中文，他除了表示不能说“自认倒霉”，也给不了我标准答案。他大概是想教我，但又自惭形秽。
我说，要不你喊你们店最高负责人过来吧，他说他就是最高负责人。
我感到不可思议，我说，我再确认下，你是杭州万象城苹果旗舰店最高负责人？
他说：他是这个点（1月11日晚9点）的最高负责人。
最终我还是卡了他们规则的bug，在店里用手机自拍，讲述在苹果旗舰店发生的魔幻一幕。有兴趣的媒体朋友可以联系我要视频素材。
有这样一个明显的、大范围的软件bug，你们不去解决，反而在中国区教客户中文，这是库克要求的吗？
在苹果旗舰店这样的神圣领地不能说“自认倒霉”，也是库克教的？
如果库克要探讨中文，我随时欢迎，还可以给苹果中国区所有员工免费培训文摇独家写作的知识付费课。第一课主题我也想好了：《“自认倒霉”的使用场景》。
没有乔布斯的苹果，没有创新，没有技术，连服务意识也消亡殆尽，除了傲慢，一无是处。
要不早点退了吧？接班人选不好的话，我给你推荐老罗试试？
总结一下：
1、苹果手表“查找设备”功能大规模无法使用，买了该产品的朋友欢迎一起维权，看热闹不嫌事大的朋友以及媒体朋友可以持续关注此事，帮助这家创始人去世后逐渐堕落的公司改进产品。
2、杭州万象城旗舰店1月11日晚9点的最高负责人，一定要教用户说中文，嘴巴比我拳头还硬，难道苹果也想切入知识付费赛道？如果还有朋友遇到过苹果店教做人的事情，欢迎爆料，我们一起帮助他们克服困难。
