全市酒店、宾馆行业经营者:
2025无锡马拉松赛事工作已经进入准备阶段,酒店、宾馆需求相对集中。为进一步规范全市酒店、宾馆市场价格秩序,维护消费者合法权益,营造良好的价格环境,现对全市酒店、宾馆价格行为提醒告诫如下:
一、依法经营、严格自律
酒店、宾馆行业经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《江苏省价格条例》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律、法规和规章,遵循公开、公平、诚实信用的原则,自觉增强社会责任感,加强行业自律,严格依法经营。
二、规范经营、明码标价
酒店、宾馆行业经营者应当严格执行明码标价规定,在营业场所醒目位置标明服务价格,不得高于标示的价格收费;不得在标价之外加价出售商品或者提供服务;不得收取任何未予标明的费用。通过网络等方式销售商品或提供服务的,应当通过网络页面,以文字、图像等方式进行明码标价。
三、诚信经营、履行承诺
酒店、宾馆行业经营者不得以低价诱骗消费者,以高价进行结算;不得通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务;不得使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息;不得捏造、散布涨价信息;不得在消费者已通过电商平台等渠道预订房间订单生效情况下,单方面毁约或擅自提高价格。
四、合理定价、禁止哄抬
酒店、宾馆行业经营者要依据经营成本和市场供求状况合理定价。不得捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动价格过高上涨;不得在成本未明显增加时大幅度提高价格;不得强制搭售商品,变相大幅度提高价格。
五、令行禁止、不触底线
根据相关法律法规规定,经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处5000元以下罚款;有价格欺诈行为的,最高可处50万元罚款;对推动商品和服务价格过快、过高上涨的,情节较重的处50万元以上300万元以下的罚款。
2025年无锡马拉松将于3月23日开跑。为维护马拉松赛事期间市场价格秩序,营造和谐、文明、有序的消费环境,1月15日,市市场监管局上下联动,联合滨湖区市场监管局组织赛道沿线60余家酒店、宾馆召开了行业价格告诫约谈会。
会上就规范酒店、宾馆行业价格行为进行了提醒和告诫。会议强调,酒店、宾馆住宿价格实行市场调节价管理,价格由经营者按照生产经营成本和供求关系等自主确定,但是自主定价并不意味着放任不管。经营者在制定酒店、宾馆和旅游商品价格时应当遵循公平、合法和诚实信用的原则,加强价格自律,依法诚信经营,自觉维护市场价格稳定。同时应当按规定做好明码标价,要严格遵守价格和服务承诺,不得有低标高结、变相涨价、减少服务项目、降低服务标准、无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺、不得捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动价格过高上涨等价格违法行为。
市市场监管部门前期已联合无锡市旅游饭店业协会召开会议,要求协会充分发挥行业引领作用,积极倡导合法经营,督促旅游饭店业协会会员加强行业自律,共同维护市场价格秩序,保护消费者合法权益,促进行业健康发展。
因无锡马拉松参赛人员较多,建议参赛者早筹划、早预定,避开拥堵区域,合理选择入住酒店、宾馆。全市市场监管部门将联合相关部门加大对酒店、宾馆行业的监管力度,持续关注价格政策执行情况,保持12345、12315热线畅通,及时受理消费者价格投诉举报。对经提醒告诫后仍未整改规范、群众反映强烈的价格违法问题,一经查实,将依法从严处理,对情节恶劣、性质严重、影响较大的违法案件将予以公开曝光。