签约作家 | 张文红：向上生长（散文）|| 宁古塔作家网

文摘 2025-02-07 07:04 黑龙江

向上生长（散文）

作者 / 张文红

温暖的春来了，鸟鸣是前奏，包河的水气在升腾轻饶，包河的柳放下尘世的纷扰，慢慢地开始吐出新芽，我把前车灯调到烁亮，如眼眸两束明亮，仿佛打开了天窗……一切都复苏了，寒冬积攒的思想。

暖心的“接力”

在合肥包河区锦绣龙川府这个温馨的大家庭里，每一个日常瞬间都蕴含着同事间的关怀与工作人员的用心。二月二日下午十七点零三分，这个平常日子里，D1 业主焦急的声音打破了负一楼地库的宁静。业主称，就在半小时之前，自己遗落了一个热水壶和一个红箱子在地库，语气中满是焦急与担忧。

消息很快传到了监控室。“收到”，监控室工作人员简短有力的回应，仿佛一颗投入平静湖面的石子，激起了一连串高效协作的涟漪。工作人员迅速点开电脑，全神贯注地查找相关画面，眼神紧紧锁定屏幕，不放过任何一个细节。

就在监控室忙碌之时，工作群里如同一束温暖的光，照亮了事情的走向。D 区管家及时发来消息：“已放在 D 区北门”。寥寥数字，却传递出安心的力量，原来管家早已留意到了这些物品，并妥善安置。说时迟，那时快，客服部也快步“奔跑”在信息传递线上，补充道：“业主现在过来拿了”。

看到这些消息，监控室工作人员暂时停下了手中翻找监控图的动作。这一刻，大家的心仿佛都随着事情的顺利解决而舒缓下来。从业主的求助，到监控室的积极响应，再到管家的及时发现与妥善处理，客服部“奔跑”又匆忙通知保洁群，保洁主管回复“好的谢谢”，最后客服部迅速传递业主前来领取的消息，这一系列的接龙，如同一场紧密配合的接力赛。

每个人都在自个的位置上发挥着作用，齐心协力，共同完成了这场温暖的“寻物启事”。问题圆满解决后，工作群里这个充满凝聚力的大家庭，又迅速投入到其他事务中。他们就像一群热情高涨的守护者，时刻关注着园区每一个隅落，用相互配合的行动阐释着责任与担当，让这个社区充满了浓浓的温情与和谐。

假期里的温暖守护

在二月的时光长河中，四日这一天的上午九点十一分，阳光温暖地洒落在锦绣龙川的每一寸土地。E区的一位业主，因突发事务，将那带着焦急的电话连线，穿越了空间的距离，转到了仍沉浸在假期氛围里的监控室（物业）。

监控室在接到业主需求后，迅速联系了D6管家，那传递信息的电波，就像一条无形的纽带，将业主的诉求与管家紧紧相连。不一会儿，业主那满含感激的声音传来：“问题已解决好，感谢锦绣龙川前台客服部。”这一刻，如同一缕春风拂来，让整个园区都洋溢着温馨。

然而，新的问题悄然浮现——注意措辞，监控室在工作群里发布“办公电话”时，却遇到了棘手的状况——物业办公室电话号码，恰恰呼叫转移到了监控室。而此时，正值放假期间，但这并没有难住那些心怀热忱的物业人。几位管家毫不犹豫地将自己的手机号码发给监控室，他们以这种无私的方式，在欢庆的节日里为业主们架起了一座畅通无阻的服务桥梁。

在这看似平凡的事件背后，是锦绣龙川物业人日复一日的坚守。正如锦绣龙川 - 工作日报里所深情表达的那般：“用热情与责任，认真对待每日工作，日复一日的坚持，用心工作，用爱生活，美好园区，我们在守护”。他们就像园区里的灿烂星光，在每一个平凡或特殊的日子里，用自个的光和热，照亮并温暖着这片充满爱的园区。

他们的付出，如同细腻的笔触，描绘出一幅温馨和谐的生活画卷，让每一位业主都能在这方天地里，感受到大家庭的温暖与安心。

包河的柳，Ta有着独特的魅力，能守望着这片锦绣土地，守望着每一个春夏秋冬。人生如树，岁月如风。我们常常被外界的喧嚣淹没，却忽略了内心的声音——根系土壤，面向阳光，向上生长，才能在生活的风浪中稳如磐石，让生命之树茁壮成长。

2025年02月04日合肥

作者简介
张文红。业余写作诗歌，散文等。作品散见在《滁州日报》，《新安晚报》，《稻田文学》，《安徽日报》等省内外各大媒体刊物上。其中，《安徽日报》农村版有个整版被中央《军事农业》节目看中；21世纪初，一篇神农杯征文，荣获安徽人民广播电台一等奖；文化传承，当代作家诗人文学奖文学大赛散文二等奖；同时，荣获2024年新传媒时代网刊、纸刊全国年度文学奖金奖。现居合肥。

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