今年以来，东海县公安局房山派出所立足“派出所主防”职能，持续深化主动警务与预防警务理念，紧紧围绕排查、化解、防范等环节，扎实开展矛盾纠纷排查调处工作，实现了矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，以实际行动提升人民群众的幸福感和满意度。
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10月23日，房山派出所接到群众郇女士报警称，自己因租房和房东发生矛盾纠纷，多次沟通无果，无奈之下只好向派出所民警求助。经了解得知，几个月前，郇女士租了李女士的房子，郇女士添置了些许家具后入住。后李女士上门串门发现，郇女士在房子中摆放着摆件，与其信仰不同，便让郇女士将摆件撤掉，郇女士与其沟通，但每次沟通都是不欢而散，当天双方再次发生冲突。为避免矛盾激化，民警当即决定分开调解。民警与双方当事人进行多次沟通，让双方冷静下来，并从情、理、法的角度进行劝说，就双方争议的焦点摆事实、讲道理，并提出了实质性的解决方案。10月25日，在民警的努力下，双方终于达成调解协议。至此，一场矛盾得以成功化解。为了表达感谢，郇女士特地制作一面锦旗送到派出所。
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工作中，房山派出所从协调配合入手，赢得化解先机，积极与镇政府、村委会和相关主管部门沟通协调，整合调解资源，优化调解方法，通过部门联动、加强协作、多管齐下，切实提高矛盾纠纷的调解率和成功率。同时，依托“背包警务”模式，坚持“宣传引导，人文执法”的工作思路，组织民警进村入户，广泛开展法律知识宣传工作，通过群众身边事、身边人以案说法，引导群众通过合法途径维护自己的正当权益，着力增强群众遵纪守法意识和自我控制能力，引导辖区群众通过合法途径表达自己的诉求、维护自身的权益，最大限度地化解潜在危险隐患，从根源上减少矛盾纠纷的发生，切实提升广大人民群众的安全感、满意度、幸福感。
