近日，市营商局举办2024第三季度营商环境建设“赛马”大会，区委常委、宣传部部长侯卫平代表大东作经验汇报。
三季度，大东区聚焦“1311”重点任务，围绕区委年初制定的“突破自我 追求卓越”专项行动工作目标，深化营商环境改革，全力打造营商环境建设新高地。
助企纾困新突破
深入开展“解民忧、纾民困、暖民心”行动。收集解决问题953件。将“找茬”窗口与“办不成事”窗口业务整合，建立受理、转办、反馈、整改的闭环机制，问题解决率100%。扎实推进“亲清会客厅”活动。开展“重点项目主题”“汽车城主题”等“亲清会客厅”活动16场次，帮助企业解决各类问题60个，获得《人民网》《新华网》等媒体宣传报道20余次。召开服务企业高质量发展座谈交流会。区领导与30位企业家代表围绕民营经济发展、产业转型升级等面对面交流，共同为大东高质量发展献计献策。
政务服务提质升级新突破
政务服务“增值化”，推出线上线下融合增值服务。建设法律服务专区，开展法律援助、咨询等增值服务，已提供60余次服务。线上打造“律兜”平台，开展法律咨询。政务服务“电子化”，助推政务服务提质增效。完成新增“开滑雪场馆”一件事，区级高频“一件事”累计办理1168件；完成19家企业中介服务。全区政务服务事项841项，依申请政务服务事项实现100%“最多跑一次”，“告知承诺”事项共计151项。实现“综合窗口改革”，与23个部门签订《首席代表授权委托书》，授权事项493个。政务服务“东来办”，完善多元服务模式。将服务窗口搬到群众和企业“家门口”。截至目前，“东来办”活动提供上门服务百余次，累计办理不动产登记证约500余户，300余次税务在线答疑、30余次在线辅导，收集企业诉求200余条，答复率100%。邀请监督员深入实地走访，对“东来办”“三零送清风”活动把脉问诊，《辽宁党建网》《沈阳新闻》等媒体对活动进行了广泛宣传报道。
诉求办理新突破
领导重视，高位推动。区委书记到市12345平台，一线倾听解决群众诉求，以书面批示和召开诉求办理大会等方式，帮助区平台压实责任，直面问题。区长亲自推进12大类38个具体诉求场景再次细分确权，在区委区政府主要领导支持下，区营商局制定下发《大东区12345政务服务便民热线工作指导手册》，推进诉求办理规范化标准化。分管区长每周召开调度会，对营商环境重点工作加强调度推进。加强联动，合力推进疑难诉求解决。加强与两办和区纪委监委联动，推进“万件清理”和疑难诉求解决；高效办结“12345-5解纾暖”专线群众民生诉求4530件。开展“迎且”志愿活动。“中秋”“十一”期间，区营商局、区营商中心联合区委社工部、区文旅局等部门150余人为游客提供志愿服务，帮助北京游客寻回走失儿童好人好事获得了外地游客和本地居民的好评，在《央广网》《云盛京》等媒体广泛刊登；“12345-9迎且”专线诉求全部当天办结。
区营商局将在区委区政府的坚强领导下，凝心聚力、埋头苦干，坚定不移完成全年目标任务，为攻坚之年攻坚之战取得全面胜利贡献营商力量！
文 字：徐 晨
编 辑：任俊铭
编 审：赵元婷
责任编辑：周 欢
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