【TA故事•网格力量】第127期：微光闪耀

政务 2024-10-20 19:40 辽宁

在繁忙的都市中，社区网格员如同一束温暖的光，照亮着每一个角落。东站街道龙湖社区的徐振，用他的实际行动诠释着“服务为民”的深刻内涵。他用自己的热情和汗水，为社区居民编织了一张张充满爱与关怀的网络。

近日，社区里的一栋居民楼内，年轻人小李与楼上邻居因噪音问题产生了激烈的矛盾。小李是一名程序员，经常需要加班到深夜，而楼上邻居的孩子却总是在白天嬉戏打闹，严重影响了他的休息。双方情绪激动，几乎到了剑拔弩张的地步。

得知这一情况后，徐振第一时间赶到现场。他先是耐心倾听小李的苦衷，然后上楼与邻居沟通。面对双方的激烈情绪，徐振始终保持冷静和耐心，他深知，只有让双方坐下来面对面交流，才能找到问题的症结。

于是，徐振决定组织一次邻里座谈会。他邀请了双方及周围邻居参加，并提前准备好了茶水和点心。座谈会上，大家畅所欲言，徐振则在一旁耐心引导。他先是让小李表达了自己的困扰，然后又让邻居了解了小李的工作性质和休息时间。通过徐振的耐心调解，双方逐渐理解了对方的难处，最终达成了和解协议。

除了调解邻里纠纷，徐振每天都要在社区里巡查，看看自行车有没有摆放整齐，机动车有没有违规停车，路面有没有破损及塌陷，商户门前有没有乱摆乱放。一旦发现问题，他就会立即处理，避免安全隐患。

有一天，徐振在巡查时，发现一位大娘正在费力地搬运着屋外的废品。那些废品堆积如山，不仅影响了社区的环境卫生，还存在安全隐患。徐振立刻上前帮忙，他一边搬着废品，一边与大娘聊天。

“大娘，这些东西别放在这了，多不安全啊。我帮你收走，能卖的我帮您都卖了，再把屋子帮您收拾干净。咱们以后别再捡废品了，您年纪大了，得注意安全。”徐振关切地说。

大娘听后，眼眶湿润了。她告诉徐振，自己无儿无女，孤身一人生活，平时就靠捡废品卖点钱来维持生计。徐振听后，心里更加难过。他决定帮助大娘解决生活困难，于是联系了社区居委会，为大娘申请了低保和困难补助。

徐振不仅是个细心的巡查员，还是个修理小能手。社区里的老人或者行动不便的居民家里灯不亮了、网络不好用了，只要给他打个电话，他都能迅速赶到，帮忙解决问题。

“小徐啊，你可真是个好人！每次我家有问题，你总是第一时间来帮忙。”一位大爷感激地说。

徐振经常下户走访网格居民，和大爷大娘打成一片。每当他出现在社区里，总能听到居民们热情地打招呼：“小徐又来啦！”

在巡查走访的过程中，如果看到居民正在干活，徐振也会主动上前帮忙。他的身影总是忙碌在社区的每一个角落，用实际行动诠释着责任与担当。

采访手记：社区网格员们不畏艰难，勇于担当，无论是面对复杂的邻里矛盾，还是紧急的生活困难，都能够迅速响应，妥善处理。他们的付出和努力，不仅解决了居民的燃眉之急，更在无形中增强了社区的凝聚力和向心力。未来，大东区将继续深化社区治理改革，加强社区队伍建设，不断提升社区服务水平，为社区居民创造和谐美好的生活环境。

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