12月26日，广惠街道收到一封来自石板街社区鹏达小区居民的感谢信，句句朴实，字字真切。居民们或许记不得她的名字，只亲切地呼她作“小周”，但她所付之努力却深深镌刻在每个人心中，她就是广惠街道石板街社区网格员周玉蓉。
“优秀网格员”
周玉蓉
自2009年她担任新华办事处计生办计生专干，2013年调任至广惠街道石板街社区，担任党支部组织员，2021年任石板街社区党委委员、副主任至今，同时她也是石板街社区第七网格的网格员。
刘爷爷
原来是小周啊！那我就放心了！
老百姓见到周玉蓉都会亲切地和她打招呼，一句句“小周”让她觉得被居民呼喊也是一件很有成就感的事情。平日里，经常能看到周玉蓉穿着醒目的红马甲，忙碌地穿梭在社区的各个角落，处理上门入户宣传、调解居民矛盾、整治环境卫生、安全隐患排查等烦琐而又细致的事务，她是政策宣传员，也是民意信息员，亦是矛盾调解员，更是群众服务员。周玉蓉总是以亲切的笑容为标志，敲开网格区域内每一个商户、每一家住户的大门，用实际行动诠释着“人在格中走、事在网中办、难在格中解、情在网中结”。
国庆节期间开展环境卫生整治行动，需要用居民水管冲洗墙壁，顶楼的刘爷爷态度坚决地拒绝了陌生工作人员，但当他看到网格员周玉蓉走进家门时，便爽快地说：“原来是小周啊！那我就放心了！这事我同意！”
独居老人
查“漏”补缺，
为居民撑起防风挡雨
“贴心伞”
2023年12月，周玉蓉在入户走访过程中，接到一位独居老人电话，告知楼上水管漏水，家中已是一片狼藉时，周玉蓉心急如焚，火速赶到现场。屋内，冰冷的水已积聚成“小河”，家具在寒水中漂浮着，天花板上的水珠仍在滴落，见此情形，她迅速联系供水公司工作人员前来检查，经过初步判断，很可能是邻居家中水管未妥善接驳所致，这意味着需要逐户进行细致排查，这无疑又是一项庞大而烦琐的任务。但周玉蓉主动利用休息时间，不辞辛劳地穿梭于数十户居民家中，最终确定了漏水点，解决了居民的漏水问题。
随后，她一刻也没停歇，转身便踏入冰冷的积水中，拿起扫帚，一点一点地将积水往外推。经过数小时的努力，积水终于被清理干净，老人的家中恢复了往日的宁静与温暖，老人紧紧握住周玉蓉的手，眼中满是感激的泪光。
王奶奶
普普通通的网格员，
却是居民生命中的英雄
每次路过独居老人王奶奶家，周玉蓉都会上楼看望一下老人，老人总是乐呵呵地为她开门，嘴里喊着“辛苦了、辛苦了！”嘴里唠着嗑，心里暖暖的。然而春节期间，周玉蓉几乎同时接到了两个消息：一个是家中老人身体不适需紧急送医，另一个是网格内的王奶奶也突发疾病，电话里只传来微弱的两声“小周”后便没了声音。“于私，我的家人此刻需要我在身边，可于公，作为网格员，我知道我不能丢下需要帮助的居民不管。”她说道，一边在电话里焦急地呼唤“王奶奶，王奶奶，您坚持住！”，一边手忙脚乱地穿着衣服，几乎是冲刺着奔向王奶奶家的方向。此刻，周玉蓉的心里只有一个念头，那就是要快，要快点赶到王奶奶身边。
当时王奶奶已经说不出话来，只是用颤抖的手指着床前的背包，当她打开背包才发现全是现金、银行卡、身份证等贵重物品，王奶奶见状，似乎放心地闭上了眼睛，将一切重要事务托付给了这位值得信赖的网格员，急救人员也迅速赶到现场进行施救。所幸送医及时，老人身体已无大碍，待王奶奶女儿赶到医院，周玉蓉才默默离开。
身体康复后，王奶奶和自己的女儿一起到社区为周玉蓉送上一面锦旗。王奶奶紧紧拉着她的手，眼含泪光地说道：“没有你，我现在或许就无法站在这里了！就连医生也说，要是晚来十分钟，后果不堪设想。”锦旗上写着“不是亲人，胜似亲人”。
周玉蓉
山有山的错落，我有我的网格
即便困难如崇山峻岭般难以逾越，也丝毫阻挡不了网格员坚定前行的脚步；即便网格事务亦如繁星点点般纷繁琐细，也丝毫磨灭不了网格员为民服务、竭诚奉献的炽热初心。一个人，一方格，一双腿，年复一年穿梭在社区之间，这就是周玉蓉作为网格员的工作缩影。
2023年周玉蓉荣获黔南州“优秀网格员”和都匀市“优秀网格员”称号，她始终牢记职责使命，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事。
“许多居民见到我，总是好奇地询问我是不是党员。我总是笑着回答说，无论我是不是党员，这都是我作为网格员应尽的职责，我要对得起这份职业所赋予的责任与使命。”
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QIAO CHENG DU YUN
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