在各个行业，人工智能（AI）和生成式人工智能（GenAI）的讨论正在从潜力转向价值实现对于医疗技术公司来说，这种价值可以以降低成本、避免成本和创造新收入的形式出现。
为了评估医疗技术公司从人工智能和GenAI中实现的价值，以及下一步可能实现的价值，德勤健康解决方案中心在2024年夏天对医疗技术组织的85位领导者进行了调查，并进行了后续访谈。调查发现：
人工智能和GenAI已经开始在各个职能部门创造价值，42%的受访高管表示在产品开发方面受益，35%的受访者表示在IT和网络安全职能方面受益。
GenAI可以使医疗技术公司在未来两到三年内实现其总收入的6%至12%的成本效率。这可能以成本降低、成本避免和其他好处的形式出现。对于一家年收入在200亿到260亿美元之间的医疗技术公司来说，这相当于12亿到32亿美元。
但是单独使用AI和GenAI可能无法推动这一变革性价值。采用珍珠链方法——将多个GenAI用例与其他人工智能技术、数据和数字工具集成——对于实现成本效率和其他效益非常重要。这需要适当的“构建模块”来扩展人工智能和GenAI，包括创建人工智能使用的企业目标和运营结构，如卓越中心。这些都应该伴随着新的工作方式，负责任和道德的人工智能使用治理，以及人工智能价值叙事的积极沟通。
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