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一些数字印刷企业老板在催款时往往显得过于宽容，并出现某种退缩心理，例如“客户欠款是没有办法的事”“客户资金怪紧张的，就宽容一次吧”“这个客户不像是个骗子，应该很快会回款”。还有一些数字印刷企业老板认为催款太急会使对方不愉快，影响以后的合作。如果抱着这样的想法，不仅无法收回货款，还可能影响以后的合作。因为客户欠款越多，其支付能力就越困难，越容易转向其他供应商购买。
催款是一项既必要又具挑战性的任务，是正当且必要的行为，不要因怯懦、同情或面子问题而退缩。赊销本质上是一种基于信用的交易，它体现了我们对客户偿付能力的信任，无需为此感到不忍心、尴尬或难以启齿。数字印刷企业在催收货款时，必须充满信心，保持主见，灵活应变，积极且适度的催收，可以有效维持客户并保障自身权益。
美国收账者协会的统计数据表明，账款逾期时间与平均收款成功率成反比。账款逾期6个月以内是最佳收款期，超过6个月的账款回收成功率为57.8％，超过一年的账款回收成功率为26.6％，而超过两年的账款回收率仅有13.6％。因此在债务发生后，数字印刷企业应把握好“快”这一原则，及时跟进，快速收款。
数字印刷企业在清收欠款时，要明晰收款任务、明确收款额度、明确收款完成时间等，这样才能加强收款负责人对收款工作的责任心，并提高工作效率。同时，企业也能对账款的清收情况及时了解，并根据情况采取不同措施。
虽然催款是正当行为，但数字印刷企业进行收款的工作过程中须了解法律知识，遵守相关法律法规，依法催款，避免采用不正当的催款方式，如行贿、色情、恐吓、绑架等，保证企业健康发展。
其次，在进行催款工作时，数字印刷企业所提供的相关材料和数据必须是真实且合法有效的，这样才能使催款工作有理有据。
无论采取何种有效的催款方式收款，数字印刷企业都要做到“准”，包括数据准确、凭证准确、时间准确，保证催款工作有效进行，避免因数据、凭证等方面错误造成欠款难以追回。
1.在预备催款前，要弄清楚客户拖欠的原因，是客户疏忽忘记了？还是对数字印刷企业的产品或服务不满？是客户资金紧张？还是故意拖欠？针对不同的情况，应采取不同的催款策略。
2.不要怕催款而失去客户，按时结款理所当然。如果担心催款引起客户不快，反而可能纵容客户产生更多不合理的期望。事实上，只要沟通技巧运用得当，完全可以将催款当做一次沟通机会，从而与客户加强沟通、增进理解。
3.收款的时间窗口极为关键，数字印刷企业可设定一个收款时间，日常经营中严格遵循“定期收款”的原则。拖延的时间越长，货款的回收难度就越大。
4.日常工作中，一定要让客户在赊账的作业订单上签字，并留下有效的电话号码。若直接联系人不在场，须在订单上备注订单内容且附上小样张，要求相关人员事后补签，否则在催款时会陷入被动，有理说不清。
5.对数字印刷企业而言，金额较大的订单可要求客户进行预付款，为后期催款减小难度。
6.催款过程中，切不可做出过激的行为。老话说“买卖不成仁义在”，一旦出现过激行为，不仅会损失客户，还可能对企业的正常运行造成影响。
7.催款是一项持久战，需要钻劲、韧劲、柔劲，同时要坚守阵地，临阵逃脱则会前功尽弃。
8.当面对故意拖欠、难以沟通的客户，收款难度较大时，可通过法律途来维护自身权益。
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