陈中明,上海崇明人,今年10月退休。在浦保公司工作了29年。作为一名资深的保安员,谈到这份保安工作,他侃侃而谈,言语爽快,诙谐幽默。他认为做保安工作既要满足客户的要求,又要符合公司的规定,说起来难,做起来就是坚持三条原则。第一,勤勤恳恳做事,站一天岗就要做好一天的事情,绝不马虎。第二,无论何时都要坚持原则,以理服人,保持态度礼貌亲和,自然就能克服保安工作中的难题。第三,责任心要强,要有服务意识,做任何事情都要确保不给客户造成损失。陈中明坦言道:“只要坚持了这三条原则,保安工作就一定能做好。”
不难看出,在保安这份工作上,陈中明可谓踏实认真,吃苦耐劳。早些年,他还住在崇明的老家,每天上班都很不容易。他谈道“那时候还没有大桥,风风雨雨坐小船来上班,再赶时间也不能迟到,只能是早早地起床赶路。”一直到2009年,连接崇明岛的大桥通车了,交通方便了,但陈中明依然保持着早起、早到岗的习惯和作风。
在二十多年的保安生涯中,陈中明觉得自己就像一块砖,哪里需要就往哪里搬。反正无条件服从公司安排,到哪个驻点,担任什么岗位都没有怨言,只管做事就好。他认为自己作为一名普通员工,老老实实做事就行,公司的安排一定是有道理的。所以,这么多年来,他服务过各种类型的企业。面对不同的客户单位,陈中明始终坚持本分做事,踏实干活,认真负责的态度。多年来,他在金融银行网点有许多的好人好事,如拾到贵重物品主动上交,协助找到失主归还,主动帮客户保管手机、电脑等这些好人好事都做过很多。大概因为到退休年龄了,很多具体的案例,陈中明坦言都不记得了。
多年来,陈中明做门岗队员的时间最长,也是保安岗位面对问题和困难最直接的一环。他直言在多年的保安生涯中,遇到过很多不讲道理,不遵守规则的人,也曾经被人恶语相向。但他始终坚持微笑面对每一位来访者,用耐心解释和真诚的语言来化解矛盾。他明白,在面对不讲道理的人时,一定要以平和的心态赢得信任与尊重,要在坚持原则的基础上,保持礼貌亲和,站在对方的角度动之以情,晓之以理,最后总能成功解决问题。
“作为一名本地人,在公司工作了这么多年,我很感谢。浦保公司工作氛围好,队员们互帮互助,彼此照顾,人在这样的环境中干活也是蛮快乐的,值得长期干下去。”陈中明谈到对公司的看法。他认为,浦保公司的管理很不错,有原则,也有对队员的关心。平时的训练、实操都抓得很紧,各种培训和演练活动能快速提升队员的实战能力,他通过这么多年的保安工作和学习实践,整体上个人素养和能力都得到了较大的改观,特别是与人打交道的能力显著提升。
最后,要给年轻队员的建议,陈中明认为:保安工作虽然收入不高,但对个人能力的提升帮助很大,只要踏实肯干,任何时候都有出路的。