○又是一年“双11”，在顶山，快递小哥们也将迎接一年一度的“考验”。
○“这是今天最后一波送往南工大产业园的快件了。等收揽完园区的快件，今天的工作就结束了。”快递员郑帮军，今年50岁，工作于顶山街道顺丰速运润锦城店。
○下午4点半，顺丰速运润锦城店又如期来了一车快递包裹。郑帮军和同事们卸货、分拣、装车、派送......2小时左右，这批快件将派送完毕，到达收件人手中。
○同时，叮咚买菜珍珠雅苑站也到了配送的高峰期。站点内，配货员们熟练地穿梭在常温区、冷库、水产区和配货架之间，接单、备货、领货、配送。
○同一时间，明发财富中心的美团外卖站点内，骑手们在短暂休整，准备迎接下一轮晚高峰。
外卖站门口停着的“单王”爱车
○“原来的外卖订单中，以快餐、盒饭为主，现在从奶茶、咖啡到日料寿司、轻食沙拉，花样越来越多了”。在明发财富中心美团外卖站点的站长曹旭旭眼里，订单量的增长肉眼可见——“万汇城开业后，每天增加了600多个外卖订单。”曹旭旭所在的这个外卖站点有60多名骑手，月均单量约7万，平均下来，每天能有2000多个外卖订单。
万汇城商场
○6年前，郑帮军刚成为快递员。“那时候，有的老旧小区无电梯，送一单爬几十层楼梯是很平常的。现在，几乎送件的小区都有电梯，比以前轻松多了。”
○在郑帮军的记忆里，10年前，江北的商场屈指可数，走浦珠北路兜一大圈到桥北弘阳广场，路上尘土飞扬，江边荒草丛生。
○10年时光一路“飞驰”，郑帮军的快递员之路和顶山的城市发展一起迎来了飞速变化。车水马龙的江北快速路，热闹的商场超市，以及充满烟火气的美食街。现在的江北新区核心区顶山街道，已经是一个现代化新城。
○2年时间，江北砂之船、山姆超市、万汇城北区相继开业，现在人流如织，这些去处成为顶山新“顶流”；扬子江隧道、长江隧道、江心洲大桥，直通主城；2条地铁、1条过江隧道正在施工。
○与城市建设同步发展的还有人口，顶山总人口从3年前的7万跃升至如今的24万左右。近年来，顶山街道居民小区数量呈指数级增长，消费需求也在增长。
○顺丰速运润锦城店负责人马龙飞的“管辖范围”，覆盖38个居民小区，多个产业园区以及商贸中心，日均收派件达6000单。今年站点附近有一批小区交付，预计明年快递量还会上涨。
顺丰“小哥”在小区内派送快递
○“今年‘双11’来得早。10月中旬迎来第一波热潮，还没到11月，我每天就要多派送20多单。”顺丰小哥曹梦豪说。
○“今天最后一趟了，麻烦开个门。”曹梦豪常跑的2个小区，已经“畅通无阻”了。他与小区的保安、门卫每天都见面，熟络起来后见面时相互寒暄。“有时候快递太多，小区物业还会帮忙看管货物。”
○前几年，郑帮军也在跑小区送件。“那时候物业在门口搭了个柜子，方便快递员派送，并且安装了摄像头，防止丢件。”
○人与人之间的温暖，就在一件件小事上。“2020年有一回，送件上门后，客户通过微信评价系统打赏了100元。这是我第一次收到打赏。”直到现在，郑帮军仍印象深刻。
○24岁的庄广前，做美团外卖骑手已经1年多了。他说，“今年台风天时，有一次送餐超时了。到达时，客户却向我道谢，还送给我两瓶水。”
简单休整后，外卖小哥继续上路
○“平台规定‘当面交付’，但有个别小区不允许外卖员骑车进入，再远的单元楼、再重的物品，都得步行送进去。”叮咚外卖的配送员说。夏天送水需求量大，有一票订单，是两箱水，40斤重，也只能扛到顾客家门口。
○为了解决“最后100米”的问题，顶山街道联动党建及物业主管部门、相关社区、各小区物业负责人召开新就业群体工作协调会，就外卖员规范进小区方案达成初步共识与解决方案。
○顶山街道范围内，路上可以看到很多供外卖骑手、快递员休憩的驿站，在布局上，有关部门还贴心地把新建驿站位置调整到物流转运点、货物配送站等快递员、外卖员最为集中的区域，以方便大家休息。
○吉庆社区，有2个“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的“宝藏阵地”。外卖小哥和快递小哥在这里可以获得饮水热餐、临时休息、手机充电、便民雨伞、针线及工具包急救药品等服务。
○今年夏天，顶山街道“爱心暑托班”开课，重点面向暑期看护有困难的家庭以及新业态新就业群体子女提供托管服务。
爱心暑托班
○这些点点滴滴的“小温暖”，让越来越多的小哥有了归属感。
○22岁的刘晓林，从酒吧MC转行外卖骑手。当酒吧MC时，他隔几个月会换个工作地点，而在顶山送外卖，他已经干了1年半了。白天，他穿上制服，穿梭在顶山的大街小巷，为顾客送餐上门；到晚上他切换另一个模式，玩hiphop，享受喧嚣的夜生活。
○而对于“奶爸”马龙飞，休息日常常就是一家人带娃去浅山公园、启龙亲江乐园游玩，在绿水湾露营，去珍珠泉玩水划船。
在启龙亲江乐园游玩的孩子和家长
○生活在顶山的新业态从业者，他们用匆忙的脚步丈量这座新城。在闲暇时，他们也在顶山找到了自己的生活空间和方式。逛街购物，休闲娱乐，顶山都为他们提供了丰富的选择。
○现在，他们的家门口有了越来越多的商业中心。在砂之船、万汇城“买买买”，在山姆体验烟火人间，在新开业的新南里运动健身、教育培训。
○骑行在顶山，随时随地发现生活中的小美好。春天，外卖小哥们在路上，眼前是草长莺飞，柳丝翠绿，道路两旁的梅花、樱花、海棠和月季竞相绽放；秋天，金桂飘香，临江步道换上斑斓秋装，在滨江大道上来一场骑行。
○在“双11”到来前，顺丰速运润锦城的小哥们一起徒步珍七路、爬老山。“我们几乎每季度都会组织一次团建，春天去踏青，秋天去登高。今年还去了佛手湖郊野公园露营烧烤。”马龙飞说。
发布：王小雨
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