聚焦 | 亚冬会保障，哈尔滨站在行动
民生
2025-01-20 20:32
黑龙江
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为了做好亚冬会期间运动员及工作人员的出行保障工作，哈尔滨站全力以赴，积极筹备，采取了一系列贴心且周到的服务举措。![]()
在硬件设施方面，哈尔滨站、哈尔滨西站、亚布力西站均设立了亚冬会专用通道、窗口和候车区。以哈尔滨站为例，在哈站北进站口安检处设置了专用进站通道，让赛事人员进站更加便捷。![]()
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在南售票厅 15 号窗口设立售票专口，专门为赛事人员提供取票和购票服务。![]()
在候车厅靠近 14 号检票口处设置了抵离候车专区，并且根据实际需求划分为三个区域，运动员、技术官员、媒体记者等可以分区候车。![]()
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同时，赛事人员抵离全程都配备了专门的服务引导人员，他们会在关键点位举牌引导，还会与地方交通工作人员做好交接，为参赛运动员的出行保驾护航。![]()
哈尔滨站抽调了 44 名业务骨干组成亚冬会专职服务人员，提前进行服务礼仪、实用英语等专项培训，确保能为各国运动员和相关人员提供优质的服务。不仅如此，在服务台、售票厅还增设了翻译机，以便更好地服务外籍旅客。此外，我们还组织职工学习哈尔滨旅游文化、网红打卡地以及公交地铁换乘线路等应知必会知识，方便为旅客提供更多的咨询服务。哈尔滨站团委更是组织了 120 余名志愿者，前往哈尔滨站、哈尔滨西站、亚布力西站配合做好现场志愿服务工作。![]()
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为了进一步提升铁路运输保障应急能力，哈尔滨站联合亚冬会执委会，开展了赛事人员铁路抵离和跨赛区转运服务保障模拟演练，力求在亚冬会期间能够提供卓越的保障服务。![]()
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亚冬会是一场体育盛会，哈尔滨站已经做好充分准备，将以最好的状态迎接各方来客，为赛事人员提供安全、便捷、舒适的出行服务，助力亚冬会圆满成功。图片 | 张乃鹏
文字 | 郑学晶
编辑 | 张乃鹏
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