习近平总书记高度重视交通运输工作。他强调，要建设可持续交通运输体系，实现“人享其行、物畅其流”美好愿景，这为我们做好交通运输工作进一步指明了前进方向。所谓通则畅，畅则兴，构建现代化铁路运输服务体系，是铁路现代化成果在人民群众面前最直接的展现，也是其他体系建设成果的重要体现。
新时代以来，我们始终坚守“人民铁路为人民”的初心和使命，自觉把社会效益放在首位，铁路运输工作成效显著，路网规模大幅跃升，铁路运输供给能力逐年提升，客货运输产品日益丰富，客运周转量、货运发送量、换算周转量、运输密度等主要运输经济指标稳居世界第一，铁路已经成为广大人民群众获得感最强、最直接的行业之一。
展望新时代新征程，党的二十大确定的扩大内需战略，引领客运市场加快复苏回暖，物流需求总量稳步增长。2023年，铁路完成旅客发送量36.8亿人，完成货物发送量39.1亿吨，均创历史新高。铁路在综合交通运输体系中的地位和作用持续提升，具备了向更高水平迈进的基础和条件。
加快构建现代化铁路运输服务体系，我们目标远大、信念坚定。国铁集团党组提出，到2025年，基本建成“人享其行、物畅其流”的现代化铁路运输服务体系，铁路运输供给能力和质量达到世界先进水平，更好满足国民经济和社会发展需要。到2035年，全国1、2、3小时铁路出行圈和全国1、2、3天快货物流圈全面形成，主要运输经济指标保持世界领先，国际竞争力和影响力全面提高，铁路运输服务我国经济社会发展的开路先锋作用和战略支撑作用全面增强，为服务中国式现代化建设提供强有力的运输保障。
加快构建现代化铁路运输服务体系，我们方向明确、布局清晰。就是要落实党组提出的提质增能创效要求，着力解决运输供给不平衡不充分问题，在运输产品的供给侧下功夫。完善智慧化、高效率的全程服务体系和多样化、高品质的产品供给体系，不断强化高铁服务品牌和现代物流体系优势，积极推动多式联运衔接融合、发展壮大，着力形成面向社会、公平公正、统一开放的高标准铁路运输市场体系。
加快构建现代化铁路运输服务体系，我们锚定目标、砥砺奋进。就是要聚焦落实国铁集团党组工作部署，以高质量的供给满足和创造更多新需求。对我们每一名铁路人而言，就是要转变思路、适应市场需求，在客运提质、货运增量上积极作为，立足岗位，履职尽责，用心用情服务旅客、货主，努力满足人民群众对美好出行的向往，为有效降低全社会物流成本作出积极贡献。
铁路物流中心挂牌成立，这标志着铁路现代物流体系建设取得重要进展，将极大提升铁路物流产品的运营品质和市场竞争力，现代化铁路运输服务体系建设正在紧锣密鼓展开。让我们团结一心、脚踏实地，加快构建现代化铁路运输服务体系，为率先实现铁路现代化、勇当服务和支撑中国式现代化的“火车头”作出积极贡献。
来源：人民铁道
编辑：刘东
校稿：邹维
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