民之所忧，我必念之
民之所盼，我必行之
在群众最需要的地方
兰州七里河公安
在这个秋天
始终温情守护
用一件件平凡警事
定格一个个暖心瞬间
01 耄耋老人走失 民警暖心救助
兰州七里河公安提醒
02 上门办证“暖人心” 服务群众“零距离”
10月17日上午10时许，一位姓罗的先生来到小西湖派出所户籍室求助，称其妻子马女士刚生完小孩，要出院进行医保报销时才发现身份证已经过期，无法办理各项业务。因其妻子户籍在外地，无法前往更换。知晓情况后，该所户籍辅警刘思甜与社区民警曹鑫一同随罗先生前往医院为其妻子马女士采集照片。“来，看镜头，准备拍照……”伴随着照相机的快门声，病床里的马女士完成了照片的采集。回所后便及时为马女士办理身份证，同时办理临时身份证以供其应急使用，解决了夫妻两人的难心事。
03 服务无小事 上门暖人心
10月22日，八里窑派出所户籍民警王娟接到辖区群众求助称，其儿子因十四岁时不幸出车祸导致全身瘫痪，已卧床二十多年，现身份证到期因身体原因无法前往派出所办理，给本人就诊及办理其他业务带来很多不便，希望派出所能够给予帮助。接到该求助电话后，王娟立即处理好手头工作，抓紧携带好照相器材便上门为群众采集照片。上门拍照期间，王娟细心地为其整理仪容仪表，经过多次调整拍摄，最终筛选出合格相片。王娟承诺身份证制证完成后会第一时间送证上门。“真是太感谢你们了，帮我解决了这个大难题。”面对民警如此贴心的上门服务，家属连声道谢。他们的感激之情溢于言表，而民警的付出也在这一刻得到了最好的回报。
发布 | 兰州市公安局七里河分局
编辑 | zyx Lee
