近年来，邵东市始终坚守把“网下用力”与“网上用心”结合起来，积极听民声、察民情、解民忧、惠民生，探索走好新时代党的群众路线。
聚焦网络理政，倾听群众心声，打造社情民意“回音壁”。主要领导以身作则，对网民留言亲自问、亲自抓，对疑难问题亲自协调解决，实行一月一主题调度，推动网民留言办理“时质效”同步提升。及时收集人民网《领导留言板》、红网百姓呼声等官方平台反映的问题，加强对微博、微信、抖音等平台网民诉求、建议、观点的关注。定期梳理网民留言，对红网等平台的网民留言办理情况，实行一周一汇总一研判。
聚焦网络问政，回应社会关切，画好网上网下“同心圆”。出台系列制度文件，对网上群众急切重点诉求一天一报，一周一汇总，一月一排查，一季度一讲评，一年度一总结，形成接诉、办理、督办、反馈、评价闭环运行机制。对网民留言情况进行专题分析，做到第一时间签收问题并转办责任部门，根据留言的不同性质、轻重缓急分类处理。普通问题“及时办”，复杂问题“协调办”，疑难问题“联合办”。实行清单管理，网信部门不定期对重要留言和问题办理情况进行跟踪督办，对未按规定要求回复网民反映问题或者处置不力的单位，由市委督查室进行督办。今年以来，累计交办网民留言1700余条，解决了一大批群众反映强烈的“急难愁盼”问题。
聚焦网络优政，围绕民生实事，搭建政民互动“连心桥”。探索创新网上群众工作，利用网络直播平台，助力产业发展，赋能乡村振兴。充分发挥互联网行业协会作用，积极引导组织自媒体、网络名人、网络文明志愿者们，走基层、进乡村、下田间，开展系列网络公益活动，助力流泽杨梅、魏家桥黄桃、火厂坪桑葚等农副产品销售。充分运用“互联网+政务服务”平台，以“邵东政务”抖音号和微信视频号为办事指导主阵地，建立“专场直播+短视频讲流程”的政务服务新模式，通过“政务直播短视频+一对一答疑代办”的方式，为群众提供业务咨询、办事指导、帮办代办等政务服务，形成“云受理”“云办件”模式，对群众提出的问题及时解答，对线上提交受理的事项做到高效跟进办理，让群众工作走“新”更走“心”。
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