开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，夷陵区人社局持续聚焦群众在社保领域的痛点难点堵点问题，在退休手续办理、养老资格认证、待遇按时发放等方面优化服务模式，全力提升社保服务水平，用实际行动将温暖送到群众心坎里。
退休享待“免申即享”
夷陵区人社局推行灵活就业人员领取养老金“免申享”服务，依托13个乡镇人社经办服务“神经末梢”，为群众提供“数据采集－档案预审－退休办理－待遇发放”一条龙服务，实现老百姓“足不出户”就能领取养老待遇。截至目前，夷陵区1696名灵活就业参保人员已通过“免申享”方式办成退休手续。
档案预审“提前把脉”
“公司明年有26名临退职工，档案普遍存在问题，通过档案预审，我们可以早发现、早应对。”企业经办人贾女士由衷地感叹。夷陵区人社局主动为临近退休人员开展档案预审服务，通过数据找人、提前90天开展档案预审，将问题前置，为办理退休争取有效缓冲时间，将“等待服务”转变为“提前服务”，累计为256名企业改制、下岗失业群众解决历史遗留问题，帮助他们“一次办好”退休审批，按时领取养老待遇。
资格认证“助老为民”
“请您看着我的手机屏幕，好，摇摇头，张张嘴……您今年的养老待遇资格认证办好了！”
为方便行动不便、高龄等特殊人群，夷陵区人社局安排服务专员上门协助年龄偏大、不会使用智能手机的老人进行社保资格认证，确保享待“不断档”。与此同时，强化与民政、卫健等部门的信息共享，每月比对待认证人员信息，通过短信、微信、电话等方式提前2个月精准发布认证提醒，充分保障群众养老金正常领取。
待遇发放“按时足额”
夷陵区人社局健全保发机制，强化与财政部门、代发银行的沟通对接，及时申请待遇资金，做好发放准备；待遇审核、发放等通过线上系统“一键”完成，方便快捷的同时，数据操作岗位严格分设，核算、审核、发放做到多层校对、层层把关，确保社保基金安全有序，群众待遇不拖一天、不漏一人、不错一分。
为切实抓好群众身边不正之风和腐败问题集中整治，办成一批群众可感可及的好事实事，夷陵区人社局聚焦群众普遍反映的问题诉求，找准着力点位，优化流程措施，不断提升退休享待的体验感和满意度，真正让23℃人社服务解民忧、便民利、暖民心。
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