10月29日，记者通过微信搜索登录“博事通”小程序，看到业务涵盖生活缴费、医保服务、公积金、证件办理等方方面面，群众可根据需求点击相应事项办理业务。
“博事通”是博州通过数字赋能，推进“高效办成一件事”的一项举措。博州党委副秘书长，数字化发展局党组书记、局长徐新刚说：“我们着力培育‘博系列’政务服务品牌，持续推动政务服务由‘能办’向‘好办’‘易办’‘快办’转变。将‘国家电网’‘医保服务’等14个特色服务应用纳入‘博事通’平台一体联动、同源管理，推动水电气暖等便民服务应上尽上，实现政务服务‘掌上办’。”
近年来，博州扎实推进政务服务数字化建设，积极推广应用一体化政务服务平台，并结合实际，整合各部门政务服务事项，打造本地特色的“博事通”微信小程序，优化了办事流程，大力提升群众办事服务新体验。
与此同时，博州还持续推进“一件事一次办”“高效办成一件事”等窗口改革，在全州各地新设立7家“为企服务中心”，完善线上线下“帮办代办”体系，全面实施企业设立一站式服务。
如今，博州各族群众可根据需求选择线上办、掌上办，还可以就近到现场办。
博州行政服务中心持续优化各级行政服务大厅功能，配齐配好咨询引导、自助服务等功能区，打造“‘市e办’易企服务专区”，融合线下线上资源，实现政务服务事项全流程自助办理。
当日上午，新疆岱硕博能源科技有限公司负责人范子斌来到博州行政服务中心，办理营业执照增项业务。他说：“正愁去哪儿办，就有人把我引到‘市e办’易企服务专区。不到半小时，工作人员就通过线上系统录入企业相关资料，完成申请、进入审核阶段。他们说类似这样的业务，以后可以掌上办。”
在数字化转型的浪潮中，博州正积极推动线上线下融合发展，实现办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。博乐市政务服务中心社保窗口首席代表黄涛说：“现在来窗口办业务的群众比前几年少了近半数。数字化平台的应用极大地方便了群众，同时也让我们的工作更高效。”
当前，博州正持续完善和升级一体化政务服务平台、“博事通”微信小程序等。徐新刚说：“博州数字化发展局将抢抓数字要素发展机遇，准确把握数字化发展工作总体思路，推动政府决策科学化、行政办公高效化、公共服务便捷化，为企业和群众提供‘既有温度又有速度’的政务服务，助力博州经济社会高质量发展。”
短评
生活缴费、医保服务、公积金、证件办理……件件事关民生的大小事，足不出户即可掌上办理。这些功能源自在微信小程序中上线的博州特色政务品牌——“博事通”。
一分部署，九分落实。今年，博州聚焦十件民生实事，深入开展数字便民利企行动，通过数字化赋能，推动“高效办成一件事”，实现政务服务提档升级、提质增效。
不少企业和群众欣喜地发现，以前为了办一件事，来回几个部门、排队多个窗口、奔走好几天的烦恼消失了。如今，窗口排队少了，办事不必多头跑；线上办理多了，数据“在线”加速跑。服务“小窗口”，改革“突破口”。从工作日排队到24小时不打烊，“线上窗口”为办事流程 “瘦身”，让办事效率提速，群众获得感、幸福感日渐增强。
政务服务窗口，一头连着行政机关，一头连着经营主体。为企服务中心、“市e办”易企服务专区的设立，线上线下 “帮办代办”的暖心服务，整合资源，畅通惠企政策，实现企业的事高效地办。良好的营商环境是企业生存发展的“土壤”，便捷优质的政务服务环境，助力经营主体发展壮大。
从人工奔走到指尖办事，依托数字技术，高效集成的各服务事项，往日有形的服务窗口打破时间、空间限制，让企业、群众办事实现随时办、移动办。在各族群众享受政策落实带来便利的同时，仍要看到，政务服务改革没有终点站，只有连续不断的新起点。好政策更需要落实好，只有聚焦群众急需，不断推陈出新，才能让更多的人享受时代和创新的红利。
监审：姜远海 编审：欧登 编辑：邹小梅 责编：邹小梅
