近期，红角洲街道民生服务办、街道民政服务站、茶园街社区工作人员联合开展对辖区困难家庭居民的探视慰问活动，在小区发现王奶奶一家情况极为特殊，老伴80多岁卧病在床，因家庭缘故，养育今年读一年级的曾外孙小新（化名）的重担便落在了70多岁的曾外祖母王奶奶肩上。
大家第一次见到小新（化名）时，他有些腼腆害羞，说话会紧张有点结巴。王奶奶跟大家说道：“我最近血压特别高，医生建议我住院，我在吃药控制，家里有三个人需要照顾，抽不开身”。原来，除了照顾小新（化名），王奶奶还要照顾92岁的妈妈和患有老年痴呆的老伴。王奶奶还说：“我不认识字，小新（化名）写作业很慢，每天都好晚睡。”目前，王奶奶面临的最大困难就是小新（化名）的学习问题。
针对王奶奶和小新（化名）的特殊困难处境，红角洲街道民生服务办工作人员第一时间上门探视看望王奶奶一家，并带来了小新（化名）喜欢的画画笔、美术本和牛奶。一方面主动联系学校详细了解小新（化名）最近学习状况，在征得王奶奶同意后，帮小新（化名）报了学校的晚托。另一方面，大家集思广益主动为小新（化名）链接社工志愿助学服务，力邀江西交通职业技术学院的大学生志愿者帮助辅导小新（化名）课后作业。目前，小新（化名）已经接受了8次助学志愿服务，前后共有10多位志愿者为其辅导学习。短短一个月时间，小新（化名）变化非常大，写作业速度变快了，准确率明显提升了，更爱笑了，也更自信了，还交到了很多新朋友。原来，在辅导作业期间大学生志愿者们会给小新（化名）带礼物，带他一起户外玩，作业之余带他玩互动游戏，跟他交朋友，像哥哥姐姐样呵护着小新（化名），让小新（化名）感受到无比的温暖。
面对大家的付出、志愿者的帮助，王奶奶将一切都看在眼里，心里特别感动。11月29日，王奶奶特意制作了几面锦旗一一向街道、社区、民政服务站、大学生志愿者们表达了无以言表的感激之情，她饱含深情的说：“我最想送的是无私奉献，温暖人心这8个字，你们真的不容易，牺牲自己休息的时间，谢谢你们！我会告诉小新（化名），让他向你们学习，做个对社会有用的人。”
供稿：民生服务办
编辑：罗璐娟
校对：谈朋朋
核发：胡乃嘉
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