一直以来，红角洲街道办事处始终将为民服务视为工作的重中之重。在积极响应提升群众办事便利度的号召下，街道积极推动 “e 见帮办”试点工作落地生根。通过精心组建各村社区帮办员队伍，力求将服务触角延伸至每一位居民身边，切实解决居民各类生活难题，实实在在为居民排忧解难。
自“e见帮办”政务服务平台上线以来，云溪花园社区的帮办员一直通过向居民发放宣传册、在居民微信群转发宣传视频及播放电子屏等“线下+线上”相结合的方式，宣传推广“e见帮办”线上服务系统，让居民了解和体验到更加便捷、高效、贴心的政务服务。
“现在办事真是越来越方便了，手机上就可以远程咨询，省了我来回跑的时间了。”聂女士高兴地说道。又到了一年一度社保集中缴纳期了，聂女士自己在手机上缴纳了2024年度整年灵活就业的费用，但是缴费后台只能看到1-11月份的费用。于是，她来到社区咨询，社区劳保专干帮她在系统查询了发现系统确实显示只有11个月的费用，那么问题出在哪里呢？为了让群众少跑路，专干建议谢女士通过e见帮办平台咨询，经过平台帮办员的细致解答，终于解决了谢女士的问题。谢女士对我们表示感谢说：“幸好你们推荐我使用了‘e见帮办’，要不然还得跑去社保局问。”
接下来，云溪花园社区会继续加大宣传，深入的推广“e见帮办”平台，提高“e见帮办”的知晓率，让更多居民享受到“小事不出门”的便利。
社区是一个城市的细胞，在城市发展和居民生活中扮演着至关重要的角色。作为社区服务的重要一环，社区“e见帮办”承担着信息沟通、问题解答、服务协调等职责。在香域滨江社区，社区帮办员的身影无处不在。时刻关注着居民的需求及困难，只要居民需要帮助，总是能第一时间伸出援手。
香域滨江社区辖区内退休职工居多，子女不在身边，加之不会使用智能手机，退休认证变成了他们的烦心事。社区帮办员利用“e见帮办”系统为小区退休老人进行退休人员养老保险待遇领取资格确认。
居民事无小事，社区的暖心服务让居民感受到了温暖和关爱。社区帮办员始终牢记肩负着使命，把服务于基层群众作为工作的第一宗旨，及时让群众感受到党和政府的温暖和关爱。
近日，龙岗花园社区一期六栋居民周女士来到社区反映其所住单元楼有一只大金毛在对着孩子们狂吠，该犬没有拴绳且主人并未在周边，希望社区尽快处理。社区“e见帮办”的帮办员们分工合作迅速开展行动，到该单元楼了解具体情况，寻找其主人未果后，帮办员立刻联系辖区捕犬队前来，最终该犬只被捕犬队抓住。
这不仅是一次捕犬行动，更是“e见帮办”政务服务的缩影。下一步，龙岗花园社区将加大力度呼吁居民文明养犬，切实为群众办实事解难题，让居民能够放心、安心、稳心生活。
供稿：云溪花园社区、香域滨江社区、龙岗花园社区
编辑：罗璐娟
校对：谈朋朋
核发：徐 驰
红角洲街办
微信公众号：hjzglc0791
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