一起来答题呀!
题目及解析电子版
给公众号一起面试吧
回复 “每日一练”获取
来看看今天的题目~
你是团队负责人,团队的业务骨干走了,你安排大家工作并且制定新的考核制度,但是大家认为考核制度太严格,你要怎么办?
一道人际沟通题。作为团队负责人,业务骨干的离开、新的考核制度的制定、大家的反馈都是亟需解决的问题,要做好解释化解矛盾,要明确考量提升动力,要发掘人才填补空白。
在新的团队中,一定存在磨合期,出现同志不理解,团队不和谐的声音,作为新工作小组的负责人,我负有第一责任,我会从以下几个方面去解决这个问题:
端正心态,反思总结。我会先让自己冷静下来,面对新团队的棘手问题,不逃避、不失落、不放弃,耐心地找到问题、解决问题。我会重新梳理当下工作小组的工作任务、完成时限、人员分工、工作要求等情况,并且将相关要求和过去小组规定进行对比,通过和团队成员私下沟通,了解小组成员的意见建议。
做好沟通,完善制度。根据前期自我总结情况,一方面召开小组工作会,将我之前制订的考核制度进行介绍和说明,解释当下设置严格的考核要求,是基于工作的实际情况和单位整体要求,不能简单和过去的标准相对比;另一方面我会把大家反对声最大、争议点最多的条款拿出来,和大家进行讨论,积极听取现场意见,完善考核制度。最后我会真诚向大家说明,自己作为团队新负责人,会严以律己、发挥带头作用,请大家进行监督。
与团队重点人员进行深入沟通。座谈会后我会再次找到之前存在工作排斥情绪的队员进行交流,通过针对性的对话了解其工作中的想法和遇到的困难,帮助消除其畏难的情绪,提高对个人和工作的要求,以团队考核纳入单位整体考核等来激发工作热情。
做好总结提升。在平时的工作中我会加强和同事的沟通,随时了解队员对于工作的看法,并且定期召开工作小组会议,公开讨论对工作的看法和建议,营造积极正向的工作氛围。同时,我也会认真履职,不断提升自身业务能力和组织领导能力,带动团队圆满完成任务。
题目及解析电子版
给公众号一起面试吧
回复 “每日一练”获取